“十三五”时期，我国旅游业得到了快速发展。但受疫情影响，旅游业按下了“暂停键”。那么，疫情后的旅游业目前恢复情况如何？后疫情时代如何摆脱制约旅游业发展的难点问题？“十四五”期间旅游业又将呈现怎样的发展趋势呢？就上述问题，中国经济时报记者采访了中国旅游研究院副院长李仲广。

　　旅游消费意愿和市场信心稳步回升

　　记者：疫情后重启的旅游业复苏情况如何？

　　李仲广：疫情期间旅游市场大幅下滑，但旅游业持续发展的基本面没有改变。上半年国内旅游人数达11.68亿人次，同比下降62%，国内旅游收入达0.64万亿元，同比下降77%；入境旅游人数达732万人次，同比下降90%，国际旅游收入达32亿美元，同比下降95%；出境旅游人数达813万人次，同比下降90%；旅游总收入达0.71万亿元，同比下降78%。上半年旅游产业相对稳定，旅游企业没有大面积倒闭，员工没有大量流失。旅游业在第一季度就从全面停滞转向有序复工，第二季度进入疫后持续振兴通道。2020年上半年，以工商登记为准，天眼查数据显示，我国有4.9万家旅游企业注销，但同时新增“旅游、旅行、机票、酒店”企业近23万家。当前，我国旅游消费意愿和市场信心稳步回升，三季度我国居民出游意愿回升到正常水平，为80.22%。全国旅游工作重心正在走向防控型复工新阶段，全力推进文化和旅游融合高质量发展，系统谋划全面建成小康社会后的旅游发展新思路。

　　全年旅游市场呈现W型恢复增长态势。自6月中旬以来，北京、新疆、大连、深圳等地相继出现疫情，导致旅游业务受到局部影响。出入境旅游市场取决于国际疫情、签证限制、航空开放等条件，从2003年的SARS等历史经验来看，预计6—12个月仍将在底部盘整。上述因素导致旅游市场复苏进程从“U型”变成“W型”，但是不会因此改变产业持续振兴并在第四季度基本恢复到原来水平的进程。预计2020年下半年国内旅游人数达22.58亿人次，同比下降23%，国内旅游收入达2.20万亿元，同比下降25%；入境旅游人数达2163万人次，同比下降70%，国际旅游收入达99.5亿美元，同比下降85%；出境旅游人数达2212万人次，同比下降70%；旅游总收入达2.54万亿元，同比下降25%。

　　记者：从长远来看，旅游业该如何提高自身的抗风险性？

　　李仲广：对政府旅游主管部门而言，需要不断完善旅游经济宏观调控体系，特别是旅游经济运行预警系统、旅游危机应对机制。在国内外，为了保持旅游经济又好又快发展，各国和地区宏观决策部门及旅游主管部门不断加强对旅游经济运行的预见性和宏观调控能力。我国自2003年开始定期分析宏观经济形势，自2008年国际金融危机冲击后，我国旅游主管部门将旅游经济运行监测与预警系统列为重点工作，正式参加宏观经济形势分析工作，并动态制定产业指导政策、加强预警、政府托底、引导产业持续发展。这些基础工作在这次新冠肺炎疫情中发挥了关键性作用。

　　对旅游企业而言，要加强战略管理和制定风险预案。要及时取得经济运行数据与发展环境信息，企业决策的制定才有坚实的现实依据和前瞻性。在市场波动特别是面临重大冲击时，行业协会要开展互助行动，企业要努力自救。此次疫情中，中国旅游协会等行业协会和广大旅游企业抱团取暖，旅游产业链的上下游企业和合作伙伴开展了大量卓有成效的自救和互助行动，通过多种渠道向政府主管部门反映实际困难和政策诉求。中国旅游研究院等高校、科研机构的旅游专家学者心系行业发展，深入开展调研，积极建言献策，充分发挥了智库智囊作用，为按需施策、对症下药、支持旅游业渡过难关、恢复发展提供了有力的参考咨询。

　　亟待建立现代旅游治理体系

　　记者：当前，我国旅游业发展存在的突出问题和主要障碍是什么？

　　李仲广：与人民群众日益增长且不断变化的旅游休闲需求相比，旅游供给相对滞后。当前以及今后一段时期，旅游业发展的主要矛盾就是人民对美好生活的向往所带来的旅游消费升级与供给侧不平衡不充分的矛盾。旅游发展的“不平衡、不充分”问题主要体现在：一是市场结构相对失衡。国民旅游市场快速增长，出境旅游综合效益不高，入境旅游市场占比逐年下降；2018年以来出境旅游人数和花费已经双双超过入境旅游接待人数和入境旅游收入，呈现出所谓的“双逆差”现象；农村居民、中西部居民缺乏出游特别是出境旅游的条件；休闲度假的需求还未得到有效满足。二是旅游企业的国际竞争力亟待提高。在产品创新能力、国际化水平等方面还存在很大差距，资本、科技、文创和人才新动能不足，具有世界影响力、有效应对拥堵难题的旅游景区偏少。三是旅游治理体系现代化建设显得相对滞后，旅游政策的获得感不强。如旅游公共服务体系还不是很完善，旅游过程中存在不文明现象，欺客、宰客等痼疾难以根除，旅游发展中过于重视经济利益、忽视综合效益等。特别是在当前，加快建立起文化和旅游融合新时代的现代旅游治理体系尤显迫切。

　　中国经济时报：在文化与旅游融合发展大背景下，如何破解制约旅游业发展的难点问题？

　　李仲广：文化建设既要关注文化的事业属性，也要面向国民休闲和旅游消费来发展产业；旅游发展既要开发自然资源和历史文化资源，也要依托商业环境和文化品质，自觉以主流价值观去提升人民的美好生活。要推进文化强国、旅游强国两大战略，培育市场主体落实文化和旅游融合发展的国家战略与顶层设计。发现、培育一批有利于文化和旅游融合发展的创业主体，规范、提升一批促进文化机构和旅游企业融合发展的创新品牌，做大做强一批服务于文化建设和旅游发展国家战略的企业集团，继续做好文化企业30强、旅游集团20强项目。

　　“十四五”时期旅游业将实现高质量发展

　　记者：“十四五”时期，我国旅游业会呈现出怎样的发展趋势？

　　李仲广：“十四五”时期我国旅游业发展环境总体上利大于弊。全面建成小康社会奠定基本发展格局，高质量发展成为主线，消费持续升级，基础设施不断完善，科技迅速发展，生态文明建设迈上新台阶，这些都为旅游业发展创造了良好条件。但与此同时，旅游业发展也需要更加关注经济发展中的结构性调整、消费升级带来的市场需求变化、社会老龄化趋势以及世界秩序深刻变化等问题。

　　预计旅游消费继续保持高于GDP的增长速度，出游更加理性、文明。国内四五线城市以及农村旅游市场开始兴起，旅游需求在继续朝大众化、品质化方面发展的同时更加多样化；入境旅游有所上升，新兴市场可望有较好表现，来华游客动机更加多元；出境旅游保持中高速度增长，出国比重进一步上升，我国将继续保持世界第一大出境旅游客源国的地位。在供给侧，文化、旅游、科技融合特别是数字文旅业态加快旅游业高质量发展，各种新兴业态在旅游产业发展中占有越来越重要的地位，区域旅游发展更加均衡，文化和旅游管理体制机制将进一步理顺，公共服务职能更加突出，围绕坚持和完善“一国两制”推进对港澳台旅游交流合作，围绕建设新型国际关系、构建人类命运共同体推动形成旅游业的全面开放新格局。

　　记者：“十四五”时期，如何精准施策，推动旅游业实现高质量发展？

　　李仲广：领会中央经济工作会议提出的“推动旅游业高质量发展”的新要求，围绕高质量发展的目标、任务、指标、主体、路径与方法，以提高游客满意度为目标，对标国际旅游竞争力指数，推进文旅融合、旅游强国、旅游强省、旅游强企战略，“将旅游业建设成为人民群众更加满意的现代服务业”。振兴入境旅游和扩大国民旅游，深化旅游供给侧结构性改革和培育世界级旅游景区，采取“预约、错峰、限流”等数字科技提高旅游治理现代化和提高公共服务效能，以乡村旅游发展促进乡村振兴和生态文明建设。以长城、大运河、长征三大国家文化公园建设为重点方向，结合红色旅游和国家区域发展战略，推进国家旅游形象建设与国家形象认同。