“五一”小长假来临，人们按捺已久的出游热情伴随着旅游业的复苏被重新点燃。然而，如何在尽享旅行乐趣的同时紧绷防疫这根弦，是景区现在和未来相当一段时间面临的严峻挑战。“大考”当前，各大景区会放出哪些“大招”？连日来，记者对此展开调查。 

　　分时预约 “硬核”管控严防“人从众” 

　　记者了解到，为确保游览防疫两不误，文化和旅游部规定，疫情防控期间，旅游景区接待游客量不得超过核定最大承载量的30%。省内多家景区积极创新销售模式，通过网上预约、提前引导等方式，严格控制人流，加快景区复工的同时持续巩固防疫成果。 

　　雁门关景区自3月1日开放后采用线上预售的模式，游客可经各大OTA平台以及景区官网、官微进行订票，全程无现金接触。雁门关景区市场营销总监李水明介绍，现阶段，景区日最大承载量不得超过3600人。景区通过远端限流可以对第二天的人流状况作出提前预判，并制定相应方案。“往常在‘五一’‘国庆’假期时，景区游客爆满，经常超负荷运转。线上预售系统能保证在人数达到上限时自动停止售票，杜绝了游客扎堆的‘人从众’现象。” 

　　4月26日，省文化和旅游厅对外发布通知，要求建立完善门票预约制度，推行分时段游览预约，引导游客间隔入园、错峰旅游，切实抓好疫情防控和旅游安全生产各项工作。 

　　山西省“互联网＋”与旅游产业升级协同创新中心主任车效梅表示，坚持防控为先，实行限量开放是景区恢复营业的前提。运用门票预约、智慧引导等方式，科学分流疏导游客，做好游客流量关口前置管控，可以最大程度地避免人群聚集。线上预售方便快捷，无需排队等待，一定程度上改变了用户的购买习惯，未来有望成为主要的购票渠道。分时预约能够有效控制客流量，提升旅游品质，规范游览秩序，打造多元化服务，让游客更加从容、舒适，应尽快实现常态化、制度化。 

　　互动直播 开启“云游”景区狂吸粉 

　　逆风突围，文旅上“云”。受困于疫情，现下人们出游信心普遍不足，面对低迷的市场，不少景区独辟蹊径，竞相发力智慧旅游，游客足不出户便可将名山大川尽收眼底。记者了解到，我省众多知名景区也将目光瞄准互联网，VR直播花式炫技，在奔向“诗与远方”的路上展开了新一轮角力。 

　　“我们在官方微信中推出VR全景漫游体验项目，游客不仅可以360度观赏景区全貌，还可选取自己感兴趣的景点，在聆听讲解员精彩讲解的同时缓慢滑动屏幕，从任意角度欣赏文物，游客移步易景，仿佛置身于洞窟中，免受景区拥堵的烦扰。”云冈石窟研究院办公室副主任宣林表示。 

　　直播、快闪、情景剧……雁门关景区勇于试水，形式多样、不拘一格，给予游客别样的观赏体验。“我们依托景区深厚的历史文化背景，由工作人员扮演昭君、乔峰等人物，带领游客云游雁门。”李水明介绍，景区还主动与当地网红主播合作，在抖音、快手、今日头条等短视频平台上进行了多场线上直播活动，进一步提升知名度和美誉度。据统计，3月16日-4月19日，景区共发布1081条短视频，浏览量达409.5万次，收获点赞4.33万次和评论7084条；举办直播8场，超过4.1万人围观。 

　　此外，洪洞大槐树景区也为游客提供了更加多样化的服务，尽可能拓宽游览路径。景区办公室主任范建刚表示，从4月初开始，每天进行一场直播，目前共举办了近30场。记者注意到，除讲解员线上介绍景区风光之外，还增加了传统文化演绎的相关内容，比如古代婚庆习俗、市井百态、父子寻根记等，工作人员穿越历史，将悠远动人的故事娓娓道来。 

　　车效梅认为，传统景区利用现代科技手段实现转型升级是大势所趋，为旅游目的地文化内涵的彰显和传播提供了有益支撑：首先，智慧旅游打破时空限制，为旅客提供身临其境的体验，充分感受到人文景观的历史魅力；其次，作为实体旅游的补充，智慧旅游摆脱了季节对于旅游的束缚，让游客可以欣赏到由于季节或其他因素而无法体验的内容；最后，传统景区千篇一律、缺乏特色，单纯的风光旅游对游客的吸引力下降，智慧旅游所迸发的科技感、现代感和娱乐感，可以刺激游客进行二次消费。 

　　政策助力 数字文旅驶入“快车道” 

　　战疫期间，以智慧旅游为引领的数字文旅产业异军突起，成为新的消费热点和趋势。作为一种新的经济形态，数字文旅产业也将持续释放巨大潜能。 

　　记者在文化和旅游部官网看到，为加快培育新业态，国家已出台一揽子政策推动数字文旅产业的发展：包括落实财政、税收、金融等政策，增强数字文旅企业的发展信心和后劲；抓住5G、超高清等新技术的发展机遇，加快推进供给侧结构性改革，鼓励创业创新等。 

　　数字文旅潮起，山西乘风破浪。去年，在我省召开的2019数字文旅融合创新发展大会开幕前，山西文旅数字体验馆、智慧旅游云平台正式开馆，这也是国内首座省级文化旅游融合的数字化综合体验展馆。 

　　为满足现阶段人民群众的文化需求，3月13日-5月10日，省文化和旅游厅在抖音上发起了#云游山西好风光#活动，诚邀旅游达人分享旅游攻略，晒出美景美食，网友只需搜索话题名称，便可在线饱览表里山河的雄奇俊美，云赏三晋大地的壮丽风光。截至4月28日，活动总播放量已达到9938.2万次。其中，拍客“霖枫航拍【纪录中国】”以其精妙的取景、独特的视角，在此次活动中脱颖而出，共赢得高达44.2万次点赞，网友纷纷称道：“感谢大神让我大饱眼福，每一段画面的拍摄质量都堪比好莱坞大片啊！”“透过你的镜头，我发现了不一样的山西。”“霖枫航拍【纪录中国】”表示，航拍与普通游客的欣赏视角不同，他想让更多的人领略山西之美。 

　　当前，我省正在稳步推进智慧旅游云平台建设，山西文旅集团副总经理刘娟表示，山西文旅集团引入5G+高清直播、VR/AR等先进的技术设备，为游客提供全流程、沉浸式的旅游服务体验，彰显科技山西新形象。 

　　“积极推动文旅产业向数字化转型，弥补我省旅游资源开发不充分的现实短板，这是山西文旅走向世界的必经之路。”车效梅认为，要让数字文旅产业成为我省经济发展的新引擎，应从以下三方面着手：首先，强化政策协同和配套，完善数字经济市场体系，推动形成要素市场；其次，引进具备文化旅游和数字化知识的复合型人才，并在高校或研究机构开设相关课程，锻造一支素质过硬的后备军；最后，破除信息壁垒，充分实现数据共享，加强政府、企业和研究机构之间的合作，保障高校研究成果的落地和转化。