已经历三个发展阶段的知识付费还面临哪些问题?

2018年09月05日 09:20    来源:学习时报    翟月荧

  原标题:知识付费,何以可能

  知识付费的发展大体上经历了三个阶段:早期阶段的知识付费。2013年以前已经有了知识付费的雏形,早期知识付费涵盖很多行业,其中以教育、出版、咨询等为主要形式,三者相互交叉衍生出诸如讲座等知识付费形式,尤其是互联网出现以后早期知识付费有了更长足的发展,比如网络授课、电子书、早期问答平台等。起步阶段的知识付费。2013年至2016年,知识付费有了较大发展,究其原因,最重要的一点是支付手段的变化,随着移动支付的发展,微信平台的大规模普及,人们的阅读习惯以及支付方式的变化都为知识付费的发展奠定了基础,随之而来的是呼之欲出的内容变现模式的快速发展。爆发阶段的知识付费。2016年以后各类知识付费产品在互联网上兴起,以面向个人的知识产品与服务为主,微信自媒体、分答、知乎live、得到、混沌研习社、喜马拉雅FM等为代表的一大批知识付费平台上线,知识付费体系逐渐正规化,用户群体迅速扩张,知识付费进入了真正意义上的爆发阶段。值得注意的是,这次知识付费的爆发不是因技术而驱动发展的,更像是社会需求的爆发所致。知识付费APP用户年龄以20至24岁为主。但是,就业年限在8年以上的知识付费用户同样占到了23%。从以上这些数据可以看出,知识付费是一种社会需求且这种需求不会随着年龄增长而减少。

  国家信息中心分享经济研究中心发布的《中国分享经济发展报告2017》显示,当前我国知识分享市场已初具规模。初步估算,2016年知识领域市场交易额约为610亿元,同比增长205%,使用人数约3亿人。

  知识付费如此大规模爆发究其原因有以下三点,一是互联网时代的到来,移动通讯的发展,越来越多的人依靠手机客户端来获取信息;二是越来越多的人想要节约时间成本,能够“精准”“快速”地获得信息,碎片化阅读占据人们阅读生活绝大多数份额;三是支付手段的改变,支付宝、微信等快捷支付方式为知识付费提供了快捷而简便的支付手段。概括说来就是技术手段的支持、阅读习惯的改变以及支付方式的便捷为知识付费的爆发式增长提供了客观条件。

  知识付费有哪些类型

  以内容为主的类型。此种类型主要是把内容出版模式线上化,最大的特点就是平台不仅是为内容创作者提供知识变现和与用户互动的机会,更重要的是平台的深度参与,包括作者的开拓和筛选、产品的选题、策划、包装和销售等全流程参与。简单说来就是在平台提供自身流量的同时,平台也要打造知识生产者并对知识生产者所生产的内容有一个全流程的参与和干涉,这样的平台一般对内容主导很深,优点是能够很好地保证内容质量,缺点就是时间成本和人力成本非常高。

  以技术为主的类型。平台通过技术和服务,提供内容变现的一站式服务,最大的特点就是平台主要提供内容付费、用户管理、营销策略等需求的解决方案,用户的流量归属自己。

  以流量为主的类型。主要是进行内容的分发,用平台自有流量,不断开拓和签约作者,帮助内容创作者进行分发。这种类型的特点就是流量集中在平台,平台偏运营和推广,对于具体内容介入较少。内容创作者需要依赖平台的流量和资源,同时对于内容的生产必须有很强的把握能力。

  以文字为主的产品。文字是相对古老的知识载体也是最为常见的知识传播载体,有很长的付费历史,大多数知识变现都是通过文字来实现的。当然,我们所说的知识变现不仅指的是书籍还有像微博等网络平台,他们也都是以文字来实现内容的输出和互动。文字具有复制迅速、传播力广的特点,但是对知识产权却不能做到切实保护,同时内容上没有多维度的体现。

  以音频为主的产品。以音频为主的产品似乎更适合现在人们的阅读习惯,利用碎片化时间,在任何时间任何场景都可以收听该类知识产品并且此类产品最大特点就是伴随性强,随时能够得到自己想要的信息。音频产品个性化更强、感染力更强,具有强烈的人格化特征。但是相对于文字来说,音频类产品对内容生产者要求更高。

  以视频为主的产品。视频分为直播类和固定类,最接近传统的授课模式,以课程形式传播给受众,能够实现知识的立体化传播,受众体验感更好,只是需要内容生产者有相关行业的知识背景。

  知识付费面临的问题

  知识付费经过这几年的飞速发展,有了长足的进步,但是仍然存在一些问题。

  受众体验仍然需要提高。这里所说的用户体验其实不仅是受众,也包括知识生产者。知识和碎片化阅读是相互矛盾的,怎样填补碎片化知识的整理和收纳这一部分的服务显得尤为重要,对于知识生产者怎样降低入门的技术门槛也显得尤为重要。

  版权保护仍然在路上。与知识付费相关的法律最主要是版权问题,关于线上知识产权保护仍然是一个亟待解决的问题。线上盗版屡禁不止,很多商业性网站对于知识付费内容改头换面,将已经发表过的内容作为原创再次收费,这些都源于知识产权的模糊性,使侵权行为难以界定,知识生产者因缺乏足够的证据而无法维权。

  客户复购率不强。知识付费的主要人群以就业3年以内的90后为主要对象,这些受众群需要在短时间内得到自己所需要的所谓“干货”,这就决定了知识付费多是以一次性付费为主,受众在快速得到自己所需要的知识后很难再进行二次消费。并且,受众在支付手段便捷的今天即使大量购买了知识付费产品,但是发现很难在短时间内消化,这就致使他们二次消费的意愿不高。除此之外,受众的行为比较单一,只进行很少的互动和评价,这些都制约了知识付费平台客户的复购率,制约了知识平台对受众的长期吸引。

  内容相似度高。很多知识付费产品存在同质化,热门领域比较容易变现并且受欢迎,像投资理财类、时间管理类等都是比较受欢迎的领域。而这些领域多属技能培训类,具有很高的标准化程度,因此雷同性也高。当受众对这些内容熟悉了以后,知识付费很难继续维持其吸引力。由于这些内容长期占据搜索的热门位置,势必会造成头部效应,使一些新的知识生产者毫无知识创新的积极性和主动性。

  监管政策的不健全。知识付费平台的发展需要政策的监管,政策的出台和相关部门的监管会使知识平台的付费进入一个良性的循环。现在知识付费进入门槛低,良莠不齐,内容也是鱼龙混杂。随着严格规范知识分享者的主体身份,部分知识分享者可能需要持证上岗,知识分享的收入将会按照一定的比例付税,这些都需要监管政策的进一步完善。

  知识付费未来的发展趋势

  知识付费的一个最重要特征就是打破了原来知识与信息领域的界限。过去,面向个人消费的知识和信息产品即媒体、信息与教育这三者之间的界限明确,现在,这三者已经打破原有界限,创造出一系列知识产品与服务并通过互联网平台更好、更直接地服务用户。知识付费未来发展将会随着科技、社会的发展不断前进。

  后续服务增加后续消费。曾有人说过,知识付费归根到底其实是知识服务,知识付费平台只有通过后续服务才能带动受众的消费意愿。互动成为知识产品的一个重要组成部分,用户的评价和互动将会带动知识付费的发展。

  内容的垂直化和细分化。在以后的知识付费产品中,内容的垂直化和细分化显得尤为重要,更多的知识付费平台通过垂直化来争夺新的优质知识领域。专业人士以简明易懂的方式描述所要传播的内容。知识付费的产业链逐渐被细分,出现新的知识服务环节,例如笔记整理、知识服务等。

  更加大众化并向中小城市下沉。目前,知识付费的消费人群主要集中在大城市的中产阶级,想要扩大知识付费的市场就必须向二三线城市下沉,消费人群从工作3年以内的职场新人向更广的终身学习、生活服务、综合咨询发展。

  软性广告的发展。知识付费内容本身会影响到消费人群的行为决策,这就为软性广告的发展提供了原始的因素。付费平台或者内容生产者在不影响产品质量的前提下可以成为发展软性广告的入口,甚至可以成为产业链的一部分。

  知识付费的本质其实是消费升级的必然结果,是信息分享市场的供给侧改革。人们更愿意通过付费快速获取系统化、结构化、高密度的信息,即知识。知识付费起源于“草根原创”,但是,只有通过好的内容、更加丰富的表现形式以及更加人性化的后续服务,才能使知识付费形成良性循环,使其不仅仅是依靠打赏等来维持运作,而是越来越走向市场化,更加持续、快速的发展。

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(责任编辑: 邵希炜 )

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2018-09-05 09:20 来源:学习时报
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