当前位置      首页 > 文化产业 > 文化大滚动  > 正文
中经搜索

游乐场收“官方插队费”不公平

2020年08月26日 07:55    来源:工人日报    老鹰

  新闻——

  据《北京青年报》8月24日报道,近日有市民发现北京欢乐谷针对景区内部分排队人数较多的热门项目,推出了一项“快速通道”服务。该服务单次收费50元,随到随玩。但记者调查发现,园方多名工作人员对“快速通道”服务的说法各不相同。对这种“官方插队费”,一名工作人员表示,园方会按照游客参与率及乘坐率,对“快速通道”票数进行限售;另一名工作人员则表示,相关服务并不限售,购买服务后可不用排队直接参与项目,且走专属通道不会被正常排队的人看到。

  虽说购买“快速通道”服务的选择权在游客自己,且差异化服务是一种常见的市场现象。但上述园方收取“插队费”的过程不透明,缺少制度性约束的弊端是显而易见的,除涉嫌侵害消费者权益外,更不利于旅游市场的健康发展。

  对旅游市场来说,越公平越透明越有利于做大“蛋糕”。而园方收取“插队费”,对游客既不公平也不透明。比如园方工作人员称,“走专属通道,并不会被正常排队的人看到”,这说明园方早已意识到“快速通道”服务损害了正常排队人的公平交易权,同时也说明这不是一种光明正大的服务,或者说是不光彩的服务。

  “后疫情时代”,被抑制了几个月的旅游业亟待复苏。要想让旅游业加快复苏,应清除一切不公平、不透明的潜规则。虽然园方收取“插队费”可增加收入、缓解经营压力,但这种做法极有可能影响多数游客的心情和旅游热情。景区应该学会算“大账”。

  园方收取“插队费”的主要原因之一是热门项目前排队人数过多,不利于游客旅游体验。其实,不妨深化旅游预约制,将预约制推及具体的游乐设施和项目,用项目预约制取代“官方插队费”。这样做首先能避免游客在热门项目上排队时间过长,有助于提升游客体验;其次,能降低游客排队导致的景区管理成本;其三,在疫情没有完全解除之前,有利于疫情防控和旅游安全。

  今年出于防疫需要,“无预约不旅游”成为旅游业的普遍规则。但这种预约制一般都是预约景区门票,而不是预约具体项目。让旅游预约制向景区内的具体景点、具体项目普及,在技术上应该不难做到。如果项目预约制能够推行,那么热门项目排队过长的情况就可避免,所谓“快速通道费”也就没必要了。

  “快速通道费”千万别异化成“插队经济”,进而影响景区的正常发展和秩序。

更多精彩内容,请点击进入文化产业频道>>>>>

(责任编辑: 魏金金 )

鍒嗕韩鍒帮細
延伸阅读
  • · 明码标价的增值服务可以有      2020年08月26日
  • · 刻字"秀恩爱"必须棒打      2020年08月24日
  • · 贫困山村变身特色旅游区      2020年08月19日
  • · 城市“橱窗”靓起来      2020年08月19日
  • · 冰天雪地也是金山银山      2020年08月14日
  • · 纽约联合国总部推出虚拟游览项目      2020年08月12日
  • 涓浗缁忔祹缃戠増鏉冨強鍏嶈矗澹版槑锛�
    1銆佸嚒鏈綉娉ㄦ槑鈥滄潵婧愶細涓浗缁忔祹缃戔€� 鎴栤€滄潵婧愶細缁忔祹鏃ユ姤-涓浗缁忔祹缃戔€濈殑鎵€鏈変綔鍝侊紝鐗堟潈鍧囧睘浜�
    銆€ 涓浗缁忔祹缃戯紙鏈綉鍙︽湁澹版槑鐨勯櫎澶栵級锛涙湭缁忔湰缃戞巿鏉冿紝浠讳綍鍗曚綅鍙婁釜浜轰笉寰楄浆杞姐€佹憳缂栨垨浠ュ叾瀹�
    銆€ 鏂瑰紡浣跨敤涓婅堪浣滃搧锛涘凡缁忎笌鏈綉绛剧讲鐩稿叧鎺堟潈浣跨敤鍗忚鐨勫崟浣嶅強涓汉锛屽簲娉ㄦ剰璇ョ瓑浣滃搧涓槸鍚︽湁
    銆€ 鐩稿簲鐨勬巿鏉冧娇鐢ㄩ檺鍒跺0鏄庯紝涓嶅緱杩濆弽璇ョ瓑闄愬埗澹版槑锛屼笖鍦ㄦ巿鏉冭寖鍥村唴浣跨敤鏃跺簲娉ㄦ槑鈥滄潵婧愶細涓浗
    銆€ 缁忔祹缃戔€濇垨鈥滄潵婧愶細缁忔祹鏃ユ姤-涓浗缁忔祹缃戔€濄€傝繚鍙嶅墠杩板0鏄庤€咃紝鏈綉灏嗚拷绌跺叾鐩稿叧娉曞緥璐d换銆�
    2銆佹湰缃戞墍鏈夌殑鍥剧墖浣滃搧涓紝鍗充娇娉ㄦ槑鈥滄潵婧愶細涓浗缁忔祹缃戔€濆強/鎴栨爣鏈夆€滀腑鍥界粡娴庣綉(www.ce.cn)鈥�
    銆€ 姘村嵃锛屼絾骞朵笉浠h〃鏈綉瀵硅绛夊浘鐗囦綔鍝佷韩鏈夎鍙粬浜轰娇鐢ㄧ殑鏉冨埄锛涘凡缁忎笌鏈綉绛剧讲鐩稿叧鎺堟潈浣跨敤
    銆€ 鍗忚鐨勫崟浣嶅強涓汉锛屼粎鏈夋潈鍦ㄦ巿鏉冭寖鍥村唴浣跨敤璇ョ瓑鍥剧墖涓槑纭敞鏄庘€滀腑鍥界粡娴庣綉璁拌€匵XX鎽勨€濇垨
    銆€ 鈥滅粡娴庢棩鎶ョぞ-涓浗缁忔祹缃戣鑰匵XX鎽勨€濈殑鍥剧墖浣滃搧锛屽惁鍒欙紝涓€鍒囦笉鍒╁悗鏋滆嚜琛屾壙鎷呫€�
    3銆佸嚒鏈綉娉ㄦ槑 鈥滄潵婧愶細XXX锛堥潪涓浗缁忔祹缃戯級鈥� 鐨勪綔鍝侊紝鍧囪浆杞借嚜鍏跺畠濯掍綋锛岃浆杞界洰鐨勫湪浜庝紶閫掓洿
    銆€ 澶氫俊鎭紝骞朵笉浠h〃鏈綉璧炲悓鍏惰鐐瑰拰瀵瑰叾鐪熷疄鎬ц礋璐c€�
    4銆佸鍥犱綔鍝佸唴瀹广€佺増鏉冨拰鍏跺畠闂闇€瑕佸悓鏈綉鑱旂郴鐨勶紝璇峰湪30鏃ュ唴杩涜銆�

    鈥� 缃戠珯鎬绘満锛�010-81025111 鏈夊叧浣滃搧鐗堟潈浜嬪疁璇疯仈绯伙細010-81025135 閭锛�

    鍏充簬缁忔祹鏃ユ姤绀� 锛� 鍏充簬涓浗缁忔祹缃� 锛� 缃戠珯澶т簨璁� 锛� 缃戠珯璇氳仒 锛� 鐗堟潈澹版槑 锛� 浜掕仈缃戣鍚妭鐩湇鍔¤嚜寰嬪叕绾� 锛� 骞垮憡鏈嶅姟 锛� 鍙嬫儏閾炬帴 锛� 绾犻敊閭
    缁忔祹鏃ユ姤鎶ヤ笟闆嗗洟娉曞緥椤鹃棶锛�鍖椾含甯傞懌璇哄緥甯堜簨鍔℃墍    涓浗缁忔祹缃戞硶寰嬮【闂細鍖椾含鍒氬钩寰嬪笀浜嬪姟鎵€
    涓浗缁忔祹缃� 鐗堟潈鎵€鏈�  浜掕仈缃戞柊闂讳俊鎭湇鍔¤鍙瘉(10120170008)   缃戠粶浼犳挱瑙嗗惉鑺傜洰璁稿彲璇�(0107190)  浜琁CP澶�18036557鍙�

    浜叕缃戝畨澶� 11010202009785鍙�

    游乐场收“官方插队费”不公平

    2020-08-26 07:55 来源:工人日报

      新闻——

      据《北京青年报》8月24日报道,近日有市民发现北京欢乐谷针对景区内部分排队人数较多的热门项目,推出了一项“快速通道”服务。该服务单次收费50元,随到随玩。但记者调查发现,园方多名工作人员对“快速通道”服务的说法各不相同。对这种“官方插队费”,一名工作人员表示,园方会按照游客参与率及乘坐率,对“快速通道”票数进行限售;另一名工作人员则表示,相关服务并不限售,购买服务后可不用排队直接参与项目,且走专属通道不会被正常排队的人看到。

      虽说购买“快速通道”服务的选择权在游客自己,且差异化服务是一种常见的市场现象。但上述园方收取“插队费”的过程不透明,缺少制度性约束的弊端是显而易见的,除涉嫌侵害消费者权益外,更不利于旅游市场的健康发展。

      对旅游市场来说,越公平越透明越有利于做大“蛋糕”。而园方收取“插队费”,对游客既不公平也不透明。比如园方工作人员称,“走专属通道,并不会被正常排队的人看到”,这说明园方早已意识到“快速通道”服务损害了正常排队人的公平交易权,同时也说明这不是一种光明正大的服务,或者说是不光彩的服务。

      “后疫情时代”,被抑制了几个月的旅游业亟待复苏。要想让旅游业加快复苏,应清除一切不公平、不透明的潜规则。虽然园方收取“插队费”可增加收入、缓解经营压力,但这种做法极有可能影响多数游客的心情和旅游热情。景区应该学会算“大账”。

      园方收取“插队费”的主要原因之一是热门项目前排队人数过多,不利于游客旅游体验。其实,不妨深化旅游预约制,将预约制推及具体的游乐设施和项目,用项目预约制取代“官方插队费”。这样做首先能避免游客在热门项目上排队时间过长,有助于提升游客体验;其次,能降低游客排队导致的景区管理成本;其三,在疫情没有完全解除之前,有利于疫情防控和旅游安全。

      今年出于防疫需要,“无预约不旅游”成为旅游业的普遍规则。但这种预约制一般都是预约景区门票,而不是预约具体项目。让旅游预约制向景区内的具体景点、具体项目普及,在技术上应该不难做到。如果项目预约制能够推行,那么热门项目排队过长的情况就可避免,所谓“快速通道费”也就没必要了。

      “快速通道费”千万别异化成“插队经济”,进而影响景区的正常发展和秩序。

    更多精彩内容,请点击进入文化产业频道>>>>>

    (责任编辑: 魏金金 )

    查看余下全文