南京警方不久前根据消费者举报，破获了一起利用网络直播销售假冒商品的案件，涉案金额近2亿元。疫情期间，直播带货让网络平台找到了新赛道，为各类企业提供了新舞台，不少地方对直播经济寄予厚望，但信息不对称与监管滞后，让质保问题成为直播带货的突出短板。

　　“全国著名直播电商之都”“品牌直播第一城”“直播经济总部基地”……全国十余个城市相继提出打造“直播之都”这一目标。一些地方政府加码直播经济这一新风口，积极发展“线上引流+实体消费”新模式，对这种经济下行压力之下的破局尝试、主动出击之举，应予鼓励。但也有些地方简单“抄作业”、跟风推进“直播之都”建设，让人难免产生“品控不严”“野蛮生长”“同质化”等担忧。比如，不少地方把重点放在主播人才队伍的培养上，对于带货产品的质量保障、售后服务等方面内容则轻轻带过。

　　事实上，“直播带货”快速发展的同时，虚假宣传、销售伪劣产品、售后维权困难等问题也有所暴露。中国消费者协会今年发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示，有37.3%的受访消费者在直播购物中遇到过消费问题，但仅有13.6%进行投诉，他们放弃维权的主要原因在于流程复杂、举证困难。可见，与传统电商平台相对成熟的售后模式相比，直播电商在合规经营方面还有较大提升空间。

　　一些地方之所以把重点放在主播培养和人才吸引上，也是因为这方面工作相对便于推进、容易出成绩。而质量管理和售后服务牵涉环节众多，对城市的市场监管、产业链布局等有着更高要求。但换个角度思考，要想在“直播之都”的建设比拼中脱颖而出，就必须在补短板、强弱项上狠下功夫。尽管优秀主播的营销力和影响力的确了得，但对广大直播观众来说，能让他们放心购物、安心消费才更具吸引力。“直播之都”，首先更应是“质保之都”。

　　提升“直播经济”的规范度，各地能做的还有很多。一方面，是依据《电子商务法》的规定充分行使管理职权，不断提升执法能力，打造一支适应电商业态新变化的执法队伍，为地方树起一道规范直播的“防火墙”。另一方面，应加强与“头部平台”的合作，以合规培训、示范认证等方式，拓展有关部门管理介入的渠道。与此同时，对一些直播从业者立足当地实体产业发展、积极为线下引流等做法，予以更大力度的鼓励扶持。比如，苏州市为提振夜经济出台“线下购物无理由退货”举措，多站在消费者角度考虑问题，消费者会“用脚投票”予以回报。

　　一些地方将直播经济与线下产业布局相结合，像今年公布的“10大淘宝直播之城”中，江苏入围三席，其中赣榆的海鲜等产业以高质量赢得市场青睐，实现了“吆喝好、产品更好”。

　　直播经济应当是市场细分的产物，理性看待直播电商热潮，规范引导、协调推进，就会为经济发展带来充满惊喜的“合理补充”。

    原标题：把“直播之都”打造成“质保之都”