暑假跨省周边游成为热度最高的旅游产品

2020年09月03日 14:09    来源:国际商报   

  原标题:后疫情时代旅游业开启数字化征途

  8月27日晚8时,去哪儿网推出跨省游专场直播,直播开始后2秒即售出首件产品,12分钟完成万人成团。这是文化和旅游部发布通知恢复跨省跟团游以来,去哪儿网的一次专项主题直播,而这次直播开启的背后也有“硬”数据支撑:根据去哪儿数据,暑假期间跨省周边游已恢复去年同期九成水平,成为热度最高的旅游产品。

  在大数据等数字化手段的加持下,旅游行业在通过视频、直播、VR互动等方式吸引消费者的同时,正更加深入细分领域,贴合热度与需求。而数据及其独特的分析算法也正成为企业重要的资产和动能。

  “数字经济时代,数据是新型的、重要的生产要素,是重要的资产,这也是十九届四中全会以来所形成的新文件一直传递的观点。现在以及未来,任何行业都应高度重视数字经济的发展以及数据的重要性。”复旦大学旅游学系副主任孙云龙在接受国际商报记者采访时说。

  在孙云龙看来,数字经济和文旅融合能带来广阔的应用前景。仅仅在过去两年间,文旅融合的发展过程中就出现了研学游、家庭游等多样化的旅游产品。“在幅员辽阔、拥有丰富文化资源的中国,未来数字化和旅游业融合的发展和应用将会是非常独特的。”

  孙云龙说,今年上半年,旅游企业特别是文化类旅游企业受疫情冲击明显,其中,涉及跨境旅游业务的企业遭遇了极大的挑战。这也是为何在推动旅游产业复工复产的时候,文旅部首先出台的就是加速恢复跨境旅游的通知。

  实际上,早在3月中旬,国家发改委等23部门就联合发布了《关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见》,其中,推进文旅休闲消费提质升级是一项重要内容。

  “可以看到,疫情期间不少旅游企业灵活转型,借助互联网发展新业态,比如通过直播带货实现业务转型等,既进一步增强了与消费者间的互动,也培养挖掘了领导层以及员工的混合型技能。”孙云龙说。

  受疫情影响,线上直播成为当下潮流,各大品牌营销传播纷纷由线下转至线上,酒店集团、航司、OTA甚至景区主题乐园纷纷涌入直播赛道。携程董事长梁建章、途牛首席执行官于敦德、去哪儿网首席执行官陈刚等纷纷通过直播带货,暑假期间,马蜂窝也首次将直播纳入促销活动,提高消费者旅行消费决策的效率。

  其中,战绩最亮眼的则非携程集团创始人、董事局主席梁建章莫属。8月26日晚,梁建章完成了他的第24场“Boss直播”,当天实现单场成交总额(GMV)2956万元,订单数38056单。据澎湃新闻计算,其8月的4场“Boss直播”,观看人数近2000万,GMV近1.65亿元。

  孙云龙认为,疫情之下,旅游业的线上服务、网络直播、精准服务发展一日千里,这不仅仅是为彼时的百姓隔离生活带来丰富的内容,更会对行业产生深远影响。“互联网技术和数字经济已经改变了旅游产业的产品类型、服务方式、信息接收和传达方式、营销渠道等,未来随着5G的普及,我们还可以有更广阔的想象空间。”

  网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾也分析认为,疫情下旅游业不可避免地迎来洗牌与重组,这也是旅游行业向高质量发展的必经之路。而如何在疫情中抓住旅游业发展的脉络,在疫情结束后迅速打开新局面,则成为平台急需思考的问题。

  “丰富科技应用场景就是途径之一,包括运用VR、人工智能、大数据等技术,从而推进智慧旅游建设。”陈礼腾说,比如,马蜂窝就通过独有的“在线旅游资产指数”(TPI)测评工具“北极星旅游大数据服务系统”,进行大数据挖掘并分析平台用户的旅游消费决策过程,获取前瞻性数据结论,帮助各大目的地和景区进行智慧旅游营销,高效积累旅游线上资产,为旅游发展提供增长动力。

  此外,数字化+旅游对树立国家新形象也起到积极作用。孙云龙坦言,在疫情常态化以及逆全球化思潮蔓延的背景下,中国也正面临着前所未有的挑战,中国多元、平和、智慧、开放的文化魅力,更需要推动民间交流和体验。“中国应该善用新媒体渠道促进民间交流、展现中国形象,比如近年来火爆的李子柒就是很典型的例子。我们应该把中国的要素和特色更多元化地呈现出来,讲好自己的故事。”记者 刘旭颖

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(责任编辑: 李江涛 )

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