原标题：公共文化场馆应常按“静音键”

　　公共场合不大声喧哗，是合格公民的基本行为准则。在有着“精神粮仓”美誉的公共文化场馆内，更应该保持相对的安静，为包括自身在内的参观者创造良好的观赏环境。但目前来看，很多地方并不能实现这个“小目标”。

　　近日，笔者来到某省级博物馆。上午9点开馆时间一到，一支研学团队带着几十名孩子进入博物馆。安静的馆内仿佛瞬间打开了高分贝收音机，孩子们在馆内追逐打闹、吵吵嚷嚷，“好不热闹”。站在周围的工作人员显然对此习以为常，并没有加以任何劝阻。笔者询问其中一名工作人员为何不加以管理，得到的回复是：“管过，但效果不明显。如果一不小心，还会让有些家长‘发飙’。”公共文化场馆的秩序管理难度由此可见一斑。

　　随着构建现代公共文化服务体系的目标日趋接近，我国的公共文化场馆在软硬件建设方面都有了较大提升。进馆人次多了，普惠的群众多了，但问题也随之而来：如何营造更加文明有序的观展、体验氛围？有人说，此事事关公民素质，不能一蹴而就；也有人说，可效仿其他领域建立“黑名单”，效果将立竿见影。无论是慢慢培养还是快速“刹车”，民众都有一个共识，即：在公共场馆不应大声喧哗，不能因一己之快而影响其他人的参观体验。

　　当前，各地的公共文化场馆都在讲“提效能”。笔者认为，公共文化服务效能的提升，不仅包括更新硬件、改善服务质量，也应当包括对一些细节的改进。在公共文化场馆内大声喧哗看似是小事，却很可能关系到人们对公共文化场馆的印象与口碑，也关系着参观者的体验与心情。而要在公共文化场馆按下“静音键”，在完善“文明参观守则”的同时，关键是要在社会上形成一种共识，即去公共文化场馆要用眼睛看、耳朵听、心灵去感受，而不应大声喧哗“引人注目”，影响他人参观。