彭中天

　　首先要解决什么是人才？能帮助这个行业解决实际困难并大幅提升品质的人即为人才。人才是一个变化的概念，现在是不等于将来是，这里是不一定别处是，尤其是人才不等同学历、职称和职务，检验标准就是能解决实际问题。所以文旅融合的人才观是建立在当下缺什么人才的现实基础之上。

　　就文旅融合而言，现在急缺几类人才：

　　一是熟知文旅产业特征并懂得融合之道的管理人才。他是行业战略与政策的制定者、推动者和执行者，战略错则方向错，行业如需大发展，管理者必须先行一步。自己都不懂一切免谈！

　　二是热爱文旅项目并真心想做的的决策人才。这里主要指地方政府的决策者。是否遵循产业规律办事是项目成败的关键，培训领导比培训行业精英更重要。只有他们明白了，中国的文旅融合才会迈上新台阶。中国不缺千里马而是缺伯乐。

　　三是懂文化和旅游产业特点及市场需求的创意策划人才。独特、唯一、不可替代的策划与定位是项目成功的先决条件。也是当前亟需补上的一课。本来就人才稀缺，可决策者还不重视，也不肯花时间花钱，其实已输在起跑线上了！

　　四是跨界发展的复合性领军人才。文旅产业涉及面极广，多元融合创新和统筹难度极大，没有多行业工作经验和多学科知识结构的人很难脱颖而出。领军人才及代表作品是行业的风向标。台儿庄的成功就源于主要领导的学术研究能力、政府决策能力、社会资源整合能力和企业操作能力。

　　五是有实战经验和实操能力的规划团队。纯学院派和大名头都不实用。文旅项目投资大、时间长又是纯市场行为，靠玩概念是必死无疑，必须量身定做并在理解中执行、调整中前进。只收费用而不对结果负责的规划可以休矣！

　　六是懂得商业模式创新、业态创新、金融创新、科技创新及资本运作与文旅联动的专业人才。这是由行业特点和广度所决定的，有这些专业人才的加入，文旅行业才能快速提升，才会充满活力。要有政策和平台吸引各行各业的精英加盟，有容乃大也！

　　七是项目管理人员和服务人员也是当前大量缺乏的。旅游行业服务大众，体量大，提速快，直接面对消费者，基础人员不到位或素质不高，对行业的损失是不可估量的。再好的策划与硬件最终都要落实到具体的操作，产业不仅需要金领、白领，更需要蓝领！

　　八是缺对项目实施的监理、服务监测评估及行业专项培训的专业人才与机构。行业大发展，人才奇缺，都跑一线去了，后方空虚，后劲不足。如不能协调发展，前景堪忧！

　　总之，在当前人才队伍短缺的条件下，应集中力量打歼灭战，而不宜全面开花。与此同时，国家主管部门应加大力度，通过机制发掘人才、引进人才、培养与培训人才并举，并率先引入人力资本概念，迅速改变这一制约行业发展的短板。唯如此，文旅才能在更高质量上更好发展。须牢记：人才是促进文旅融合发展的第一生产力！

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