手机看中经经济日报微信中经网微信
当前位置     首页 > 新闻 > 国内时政更多新闻 > 正文
中经搜索

从放权到收权,刘强东在焦虑什么

2023年05月16日 08:09   来源:中国企业家   

  一个老故事的新篇章。

  文|《中国企业家》记者 李艳艳

  徐雷还是那个摇滚发烧友,江湖已不是那个江湖了。

  5月11日晚上7点,一首美国摇滚乐队 Bon Jovi 的《It's My Life》,被徐雷引用在朋友圈,配文:“谢谢大家,请祝福我,也祝福所有的人。”正式宣告他作为“京东核心高管”的职业生涯画上句点。

  时针拨回到2018年7月16日,徐雷以京东集团CMO身份兼任京东商城轮值CEO,第一次成为真正意义上的京东“二把手”,走向京东实权的“C位”时,他在微博上分享的是一首《Put Your Lights On》。

  《Put Your Lights On》的歌词这么写道:“我无所畏惧,在我灵魂无比黑暗的深处,还有未完成的使命。”五年后的这首《It's My Life》则写道:“毫无疑问,未来更加艰辛,幸运女神不会一再眷顾,你必须自己寻求突破,这就是我的人生。”

  从《Put Your Lights On》,到《It's My Life》,可谓其五年心路写照。

  谁都知道,刘强东从未真正离开京东,京东自始至终都是刘强东的,徐雷的头衔步步推至权柄顶峰,直至京东集团CEO,刘强东曾对内喊话,“谁不服徐雷,就是不服我”。

  这五年,也是外部社会环境和电商江湖剧变的五年。期间,横空出世的拼多多,搅动了原有巨头京东和天猫的市场份额;突然曝出的“明州事件”,也让刘强东深陷舆论风波,隐居幕后;营收和活跃用户不甚理想的京东曾进入“至暗时刻”。徐雷算是临危受命。

  如一位行业人士所言,某种意义上,“谁不服徐雷,就是不服我”也成了紧箍咒。因为它的落脚点是“我”,“我”才是这句话里最有杀伤力的武器。2022年底,刘强东通过一系列情绪激愤的内部讲话和重大调整,释放出强势回归、整顿山河的信号。

  刘强东在京东曾经历过几次权力的收放。他认为自己的强势是保证京东这艘船不触礁的前提。所有的创业者都在意控制权,可他会毫不隐晦地喊出来,2014年上市之初,在接受《中国企业家》的采访时,他曾谈到,“对一家高速增长的公司来说,创始人没有控制权多可怕啊”,“这就像汽车没有司机,或者轮船没有船长一样”。

  早期几次与投资人的分歧之后,刘强东建立起了富有远见和不可战胜的形象。在中国,电商之战本来就是一场残酷的淘汰赛,刘的强势个性,简直就是为这个比赛而生的。

  但是,他性格的另一面又是高度授权,雄牛资本合伙人李绪富曾告诉《中国企业家》:我投资企业这么多,还是第一次看到一个创业型公司在增长这么快的时候,创始人说走就走,还能运行这么好。

  在电商公司的创始人中,京东以授权尺度大著称,早期级别不高的员工,也有千万元内单子的签字权。2007年,刘强东穿越沙漠18天,第一次离开公司半个月以上。出了沙漠一打电话,什么事也没有。2012年去美国哥伦比亚大学读书之前他也纠结过,后来一想如果自己离开三个月公司就完蛋的话,那自己就是公司最大的风险了。

  为了保持京东的长期增长,善于控制的刘强东同样擅长借力,他一路走来,不同阶段多方借力,借资本之力,借空降高管之力,借股东之力,借任何能借上的力,这才是他的高明之处。

  刘强东与徐雷是同龄人,都出生于1974年,他们之间并不存在交接班与传承,徐雷也很好地完成了他所扮演的角色,现在,一个老故事又进入了新篇章。

  “徐雷退休”,早有迹象

  今年“618”,对于京东来说意义更为特别——这是京东成立20周年的日子。但就在“618”前夕,49岁的徐雷退休了。

  5月11日傍晚,京东集团官宣,徐雷因个人原因将退休,原CFO许冉将升任CEO,并向京东集团董事会及主席刘强东汇报。

  这条惊爆市场的人事消息沸腾近两小时后,两位新闻的主角进入京东2023年Q1业绩电话会议。徐雷在会上提及:“2018年,正是因为我与Sandy(许冉)的紧密合作,才能够度过2018年的至暗时刻。没有她,我认为我做不到。”

  “我已向董事会正式提出了退休申请,这个决定也得到了董事会的批准。”在电话会议中,徐雷回忆了多年随着京东一起成长、与刘强东以及管理团队一起工作的时刻,并表示,在未来几个月的过渡时期里,将竭尽全力,支持许冉融入CEO的角色。

  从2022年4月7日接任刘强东成为京东集团CEO,再到2023年5月11日突然宣告退休——算起来,徐雷只用了399天。据京东同日公告,徐雷将立即开始交接流程,在6月退休前完成与许冉的职务交接。

  “几天前就听朋友说起这个事,当时还挺意外,没想到是真的。”一位与徐雷有过交往的电商人士对《中国企业家》称,龙头公司的核心高管任免,怎么说都不会是一个突然间的决定,“但京东的变化似乎太快了。”

  徐雷打理京东的这399天,京东所面临的商业格局和社会环境,比接任时所面对的,更为艰难和复杂。

  尽管徐雷稳住了京东整体营收规模的基本盘,可增速放缓已成心头之痛。2022年底,刘强东通过一系列情绪激奋的内部讲话和重大调整,释放出强势回归信号。

  “徐雷急流勇退,也算是功成身退。”资深电商行业人士、海豚社社长李成东认为,“从2018年临危受命就任京东零售业务CEO,再到集团CEO,过去五年的业绩已经证明了他的实力。”

  在李成东看来,徐雷离任的主要原因,还是“一山不容二虎”。

  “既然刘强东已强势回归,徐雷的退出更有助于推进刘强东回归后的业务想法。”李成东分析,“而让一个看起来不懂业务的CFO做CEO,主要还是做好执行工作,落实刘强东的业务想法。”

  事实上,最近一年徐雷早就不再频繁出现在京东一线。

  除了定期出席季度财报电话会,在“618”等重要场合,徐雷也很少露面,代替他的是京东零售CEO辛利军。伴随着“618”电商大促临近,曾推动“618”的关键先生自此转身,压力给到了新的管理团队上。

  京东难掩增长焦虑

  今年4月,京东开启了近五年来规模最大的组织变革。最为关键的一点是,将事业群制变为事业部制,原事业群负责人担任事业部负责人。

  这一操作与阿里的“1+6+N”变革类似:都是将责任下放,原来的事业部降格变成经营单元,资源和市场不再由集团统一分配,而是需要负责人自己去开拓,为自己的盈利负责。值得注意的是,这样的改革方向,显然与刘强东五年前开始的“放权”思路背道而驰。

  早期,刘强东任命徐雷为京东商城CEO。彼时,徐雷与当时京东数科CEO陈生强、京东物流CEO王振辉并称为京东集团旗下三大业务掌门人。此后,很多高级副总裁的权限比以前增加了不少。但现在却被刘强东统一“收权”,背后离不开京东的增长焦虑。

  在刘强东的“放权”管制下,京东确实走出了低谷。但从2018年起,京东营收增速已逐年放缓,活跃用户更在当年三季度首次出现环比下滑。进入2022年,京东核心业务再度出现增速下滑,去年二季度,京东营收增速大幅下降,创下2020年回港以来新低。

  2022年4月,徐雷接任刘强东成为京东集团CEO。徐雷上任第一步,就是“瘦身”,对一些短期商业化发展不佳的业务“关停并转”。比如,在零售领域内,徐雷收缩了刘强东曾亲自带队的“京喜拼拼”,京东国际业务也进行了大调整。

  第二步,并购,纳入新的增长业务。比如,在物流领域,2022年,京东收购了“零担老大”德邦股份,合并了达达。

  第三步,调整组织单元。京东零售和物流分别进行了单元组织变革,取消事业群变为事业部,精简层级,让距离市场更近的业务单元拥有更大决策权。

  过去一年,徐雷带领京东调整业务架构,强调聚焦主业和供应链能力,并采取严格成本控制措施。

  一系列组合拳打下去,京东降本效果显著,但从财报看,未从根本上缓解京东营收增速放缓的趋势。京东2023年第一季度的营收为23.4亿元,同比增速仅有1.38%。

  面对拼多多、抖音电商的强势冲击,京东“只防守”的策略显然还不够:2020~2022年,拼多多营收从594.92亿元增长到1305.58亿元,增长率分别达到97.37%、57.92%、38.97%。抖音电商的GMV,则从2020年的5000亿元增长到2022年的超1.5万亿元。

  这些新对手们,不仅在下沉等增量市场快速发展,还在电商存量市场跟京东狭路相逢。京东站在了新的路口。

  2022年底,随着刘强东痛批部分高管“拿PPT和假大空词汇忽悠自己的人就是骗子”的发言流出,隐匿多时的他重回大众视野。

  刘强东从未离开

  《中国企业家》综合多方资料梳理总结,自去年底以来,刘强东在京东大力推动的公开动作主要有三个:提高组织效率,推进组织扁平化改革;在京东零售启动采销单元组织变革,推动自营和第三方商家进一步“平权”;推动“百亿补贴”,重拾低价策略。

  这三个动作背后,蕴含着一个共同目标——重拾低价心智。

  在去年年底的京东经营管理培训会上,刘强东明确指出,京东要坚持体验第一、客户为先的原则和价值观,坚持“成本、效率、产品、价格、服务”的核心经营理念,尤其提出要坚持“低价”这一零售核心武器,并要求加快组织更新速度,推动适配经营理念的管理体系全面落地。

  拉长时间线来看,京东年度净营收增速已从最高点2015年的58%,下降到2022年的9.9%。眼下,京东内部正在经历大刀阔斧的变革。增长重担将落在新任集团CEO许冉身上。

  许冉不仅要完成从CFO到CEO的转变,更重要的是,她必须探索京东新的增长可能。相比徐雷,许冉是一位零售“新人”,和徐雷相比,几乎没有负责一线零售业务的经历。

  据京东披露,许冉于2018年7月加入京东,曾任京东零售集团财务负责人、京东集团CFO等多个岗位,在京东任职不超过5年。不过,许冉在专业领域的经历足够丰富。

  许冉毕业于北京大学并获得理学与经济学双学士学位。加入京东集团之前,她曾是普华永道中天会计师事务所(特殊普通合伙)的审计合伙人,先后在普华永道的北京办事处及旧金山办事处工作了近20年,专注于TMT行业及美国资本市场。

  加入京东后,许冉曾主导京东完成达达、德邦、中国物流地产等上市公司的并购,以及京东科技的业务重组。在融资交易方面,其曾主导京东集团香港二次上市,京东健康、京东物流和京东仓储设施公募REITs的分拆上市,京东工业、京东产发的一级市场融资等交易。

  刘强东曾评价许冉,“为京东的投融资发展史立下了汗马功劳”。“许冉将带领京东进入下一个阶段,一个更注重业务健康度和发展质量的新时期。”徐雷在5月11日晚的京东财报会上也如此说。

  徐雷与许冉“交接”之时,京东也迎来了公布低价策略后的第一个季度财报。整体来看,京东一季度营收回到增长轨道,成本有所降低,这让京东一季度营业利润达到62.47亿元,增长159.32%。此外,一季度加入京东平台的第三方商家数量也同比增长240%,达到历史新高。

  当公司到了一定体量,相比起征战四方的将军,一位精打细算的CEO,或许才符合大厂们现阶段“降本增效”的“求稳”策略。不管是京东许冉、阿里张勇,还是腾讯刘炽平、新浪曹国伟、TikTok周受资等,已有越来越多的CEO是从CFO或财务负责人岗位提拔而来。

  当然,在京东,无论CEO如何变化,刘强东始终站在京东身后,是那个真正的话事人。

  四年前,由京东集团各业务板块、职能体系负责人组成的战略执行委员会(SEC)和几十位一线业务部门负责人组成的战略决策委员会(SDC),对公司日常大小事务管理决策。而刘强东通过SEC和SDC,牢牢把握着京东的毛细血管。

  与徐雷接任CEO时一样,许冉的接任消息中,京东再次附上了一句话:“未来,刘强东先生将主要精力放在长期战略设计和重大战略决策部署、年轻领军人才培养、乡村振兴事业等方面。”

(责任编辑:孙丹)

閸掑棔闊╅崚甯窗
延伸阅读
娑擃厼娴楃紒蹇旂ス缂冩垹澧楅弶鍐ㄥ挤閸忓秷鐭楁竟鐗堟閿涳拷
1閵嗕礁鍤掗張顒傜秹濞夈劍妲戦垾婊勬降濠ф劧绱版稉顓炴禇缂佸繑绁圭純鎴斺偓锟� 閹存牑鈧粍娼靛┃鎰剁窗缂佸繑绁归弮銉﹀Г-娑擃厼娴楃紒蹇旂ス缂冩垟鈧繄娈戦幍鈧張澶夌稊閸濅緤绱濋悧鍫熸綀閸у洤鐫樻禍锟�
閵嗏偓 娑擃厼娴楃紒蹇旂ス缂冩埊绱欓張顒傜秹閸欙附婀佹竟鐗堟閻ㄥ嫰娅庢径鏍电礆閿涙稒婀紒蹇旀拱缂冩垶宸块弶鍐跨礉娴犺缍嶉崡鏇氱秴閸欏﹣閲滄禍杞扮瑝瀵版娴嗘潪濮愨偓浣规喅缂傛牗鍨ㄦ禒銉ュ従鐎癸拷
閵嗏偓 閺傜懓绱℃担璺ㄦ暏娑撳﹨鍫担婊冩惂閿涙稑鍑$紒蹇庣瑢閺堫剛缍夌粵鍓ц閻╃ǹ鍙ч幒鍫熸綀娴h法鏁ら崡蹇氼唴閻ㄥ嫬宕熸担宥呭挤娑擃亙姹夐敍灞界安濞夈劍鍓扮拠銉х搼娴f粌鎼ф稉顓熸Ц閸氾附婀�
閵嗏偓 閻╃ǹ绨查惃鍕房閺夊啩濞囬悽銊╂閸掕泛锛愰弰搴礉娑撳秴绶辨潻婵嗗冀鐠囥儳鐡戦梽鎰煑婢圭増妲戦敍灞肩瑬閸︺劍宸块弶鍐瘱閸ユ潙鍞存担璺ㄦ暏閺冭泛绨插▔銊︽閳ユ粍娼靛┃鎰剁窗娑擃厼娴�
閵嗏偓 缂佸繑绁圭純鎴斺偓婵囧灗閳ユ粍娼靛┃鎰剁窗缂佸繑绁归弮銉﹀Г-娑擃厼娴楃紒蹇旂ス缂冩垟鈧縿鈧倽绻氶崣宥呭鏉╂澘锛愰弰搴も偓鍜冪礉閺堫剛缍夌亸鍡氭嫹缁岃泛鍙鹃惄绋垮彠濞夋洖绶ョ拹锝勬崲閵嗭拷
2閵嗕焦婀扮純鎴炲閺堝娈戦崶鍓у娴f粌鎼ф稉顓ㄧ礉閸楀厖濞囧▔銊︽閳ユ粍娼靛┃鎰剁窗娑擃厼娴楃紒蹇旂ス缂冩垟鈧繂寮�/閹存牗鐖i張澶嗏偓婊€鑵戦崶鐣岀病濞村海缍�(www.ce.cn)閳ワ拷
閵嗏偓 濮樻潙宓冮敍灞肩稻楠炴湹绗夋禒锝堛€冮張顒傜秹鐎电顕氱粵澶婃禈閻楀洣缍旈崫浣烽煩閺堝顔忛崣顖欑铂娴滆桨濞囬悽銊ф畱閺夊啫鍩勯敍娑樺嚒缂佸繋绗岄張顒傜秹缁涘墽璁查惄绋垮彠閹哄牊娼堟担璺ㄦ暏
閵嗏偓 閸楀繗顔呴惃鍕礋娴e秴寮锋稉顏冩眽閿涘奔绮庨張澶嬫綀閸︺劍宸块弶鍐瘱閸ユ潙鍞存担璺ㄦ暏鐠囥儳鐡戦崶鍓у娑擃厽妲戠涵顔芥暈閺勫簶鈧粈鑵戦崶鐣岀病濞村海缍夌拋鎷屸偓鍖礨X閹藉嫧鈧繃鍨�
閵嗏偓 閳ユ粎绮″ù搴㈡)閹躲儳銇�-娑擃厼娴楃紒蹇旂ス缂冩垼顔囬懓鍖礨X閹藉嫧鈧繄娈戦崶鍓у娴f粌鎼ч敍灞芥儊閸掓瑱绱濇稉鈧崚鍥︾瑝閸掆晛鎮楅弸婊嗗殰鐞涘本澹欓幏鍛偓锟�
3閵嗕礁鍤掗張顒傜秹濞夈劍妲� 閳ユ粍娼靛┃鎰剁窗XXX閿涘牓娼稉顓炴禇缂佸繑绁圭純鎴礆閳ワ拷 閻ㄥ嫪缍旈崫渚婄礉閸у洩娴嗘潪鍊熷殰閸忚泛鐣犳刊鎺嶇秼閿涘矁娴嗘潪鐣屾窗閻ㄥ嫬婀禍搴濈炊闁帗娲�
閵嗏偓 婢舵矮淇婇幁顖ょ礉楠炴湹绗夋禒锝堛€冮張顒傜秹鐠х偛鎮撻崗鎯邦潎閻愮懓鎷扮€电懓鍙鹃惇鐔风杽閹嗙鐠愶絻鈧拷
4閵嗕礁顩ч崶鐘辩稊閸濅礁鍞寸€瑰箍鈧胶澧楅弶鍐ㄦ嫲閸忚泛鐣犻梻顕€顣介棁鈧憰浣告倱閺堫剛缍夐懕鏃傞兇閻ㄥ嫸绱濈拠宄版躬30閺冦儱鍞存潻娑滎攽閵嗭拷

閳ワ拷 缂冩垹鐝幀缁樻簚閿涳拷010-81025111 閺堝鍙ф担婊冩惂閻楀牊娼堟禍瀣杹鐠囩柉浠堢化浼欑窗010-81025135 闁喚顔堥敍锟�

閸忓厖绨紒蹇旂ス閺冦儲濮ょ粈锟� 閿涳拷 閸忓厖绨稉顓炴禇缂佸繑绁圭純锟� 閿涳拷 缂冩垹鐝径褌绨ㄧ拋锟� 閿涳拷 缂冩垹鐝拠姘充粧 閿涳拷 閻楀牊娼堟竟鐗堟 閿涳拷 娴滄帟浠堢純鎴n潒閸氼剝濡惄顔芥箛閸斅ゅ殰瀵板鍙曠痪锟� 閿涳拷 楠炲灝鎲¢張宥呭 閿涳拷 閸欏鍎忛柧鐐复 閿涳拷 缁剧娀鏁婇柇顔绢唸
缂佸繑绁归弮銉﹀Г閹躲儰绗熼梿鍡楁礋濞夋洖绶ユい楣冩6閿涳拷閸栨ぞ鍚敮鍌炴噷鐠囧搫绶ョ敮鍫滅皑閸斺剝澧�    娑擃厼娴楃紒蹇旂ス缂冩垶纭跺瀣€愰梻顕嗙窗閸栨ぞ鍚崚姘挬瀵板绗€娴滃濮熼幍鈧�
娑擃厼娴楃紒蹇旂ス缂冿拷 閻楀牊娼堥幍鈧張锟�  娴滄帟浠堢純鎴炴煀闂傝淇婇幁顖涙箛閸斅ゎ啅閸欘垵鐦�(10120170008)   缂冩垹绮舵导鐘虫尡鐟欏棗鎯夐懞鍌滄窗鐠佺ǹ褰茬拠锟�(0107190)  娴滅悂CP婢讹拷18036557閸欙拷

娴滎剙鍙曠純鎴濈暔婢讹拷 11010202009785閸欙拷

从放权到收权,刘强东在焦虑什么

2023-05-16 08:09 来源:中国企业家

  一个老故事的新篇章。

  文|《中国企业家》记者 李艳艳

  徐雷还是那个摇滚发烧友,江湖已不是那个江湖了。

  5月11日晚上7点,一首美国摇滚乐队 Bon Jovi 的《It's My Life》,被徐雷引用在朋友圈,配文:“谢谢大家,请祝福我,也祝福所有的人。”正式宣告他作为“京东核心高管”的职业生涯画上句点。

  时针拨回到2018年7月16日,徐雷以京东集团CMO身份兼任京东商城轮值CEO,第一次成为真正意义上的京东“二把手”,走向京东实权的“C位”时,他在微博上分享的是一首《Put Your Lights On》。

  《Put Your Lights On》的歌词这么写道:“我无所畏惧,在我灵魂无比黑暗的深处,还有未完成的使命。”五年后的这首《It's My Life》则写道:“毫无疑问,未来更加艰辛,幸运女神不会一再眷顾,你必须自己寻求突破,这就是我的人生。”

  从《Put Your Lights On》,到《It's My Life》,可谓其五年心路写照。

  谁都知道,刘强东从未真正离开京东,京东自始至终都是刘强东的,徐雷的头衔步步推至权柄顶峰,直至京东集团CEO,刘强东曾对内喊话,“谁不服徐雷,就是不服我”。

  这五年,也是外部社会环境和电商江湖剧变的五年。期间,横空出世的拼多多,搅动了原有巨头京东和天猫的市场份额;突然曝出的“明州事件”,也让刘强东深陷舆论风波,隐居幕后;营收和活跃用户不甚理想的京东曾进入“至暗时刻”。徐雷算是临危受命。

  如一位行业人士所言,某种意义上,“谁不服徐雷,就是不服我”也成了紧箍咒。因为它的落脚点是“我”,“我”才是这句话里最有杀伤力的武器。2022年底,刘强东通过一系列情绪激愤的内部讲话和重大调整,释放出强势回归、整顿山河的信号。

  刘强东在京东曾经历过几次权力的收放。他认为自己的强势是保证京东这艘船不触礁的前提。所有的创业者都在意控制权,可他会毫不隐晦地喊出来,2014年上市之初,在接受《中国企业家》的采访时,他曾谈到,“对一家高速增长的公司来说,创始人没有控制权多可怕啊”,“这就像汽车没有司机,或者轮船没有船长一样”。

  早期几次与投资人的分歧之后,刘强东建立起了富有远见和不可战胜的形象。在中国,电商之战本来就是一场残酷的淘汰赛,刘的强势个性,简直就是为这个比赛而生的。

  但是,他性格的另一面又是高度授权,雄牛资本合伙人李绪富曾告诉《中国企业家》:我投资企业这么多,还是第一次看到一个创业型公司在增长这么快的时候,创始人说走就走,还能运行这么好。

  在电商公司的创始人中,京东以授权尺度大著称,早期级别不高的员工,也有千万元内单子的签字权。2007年,刘强东穿越沙漠18天,第一次离开公司半个月以上。出了沙漠一打电话,什么事也没有。2012年去美国哥伦比亚大学读书之前他也纠结过,后来一想如果自己离开三个月公司就完蛋的话,那自己就是公司最大的风险了。

  为了保持京东的长期增长,善于控制的刘强东同样擅长借力,他一路走来,不同阶段多方借力,借资本之力,借空降高管之力,借股东之力,借任何能借上的力,这才是他的高明之处。

  刘强东与徐雷是同龄人,都出生于1974年,他们之间并不存在交接班与传承,徐雷也很好地完成了他所扮演的角色,现在,一个老故事又进入了新篇章。

  “徐雷退休”,早有迹象

  今年“618”,对于京东来说意义更为特别——这是京东成立20周年的日子。但就在“618”前夕,49岁的徐雷退休了。

  5月11日傍晚,京东集团官宣,徐雷因个人原因将退休,原CFO许冉将升任CEO,并向京东集团董事会及主席刘强东汇报。

  这条惊爆市场的人事消息沸腾近两小时后,两位新闻的主角进入京东2023年Q1业绩电话会议。徐雷在会上提及:“2018年,正是因为我与Sandy(许冉)的紧密合作,才能够度过2018年的至暗时刻。没有她,我认为我做不到。”

  “我已向董事会正式提出了退休申请,这个决定也得到了董事会的批准。”在电话会议中,徐雷回忆了多年随着京东一起成长、与刘强东以及管理团队一起工作的时刻,并表示,在未来几个月的过渡时期里,将竭尽全力,支持许冉融入CEO的角色。

  从2022年4月7日接任刘强东成为京东集团CEO,再到2023年5月11日突然宣告退休——算起来,徐雷只用了399天。据京东同日公告,徐雷将立即开始交接流程,在6月退休前完成与许冉的职务交接。

  “几天前就听朋友说起这个事,当时还挺意外,没想到是真的。”一位与徐雷有过交往的电商人士对《中国企业家》称,龙头公司的核心高管任免,怎么说都不会是一个突然间的决定,“但京东的变化似乎太快了。”

  徐雷打理京东的这399天,京东所面临的商业格局和社会环境,比接任时所面对的,更为艰难和复杂。

  尽管徐雷稳住了京东整体营收规模的基本盘,可增速放缓已成心头之痛。2022年底,刘强东通过一系列情绪激奋的内部讲话和重大调整,释放出强势回归信号。

  “徐雷急流勇退,也算是功成身退。”资深电商行业人士、海豚社社长李成东认为,“从2018年临危受命就任京东零售业务CEO,再到集团CEO,过去五年的业绩已经证明了他的实力。”

  在李成东看来,徐雷离任的主要原因,还是“一山不容二虎”。

  “既然刘强东已强势回归,徐雷的退出更有助于推进刘强东回归后的业务想法。”李成东分析,“而让一个看起来不懂业务的CFO做CEO,主要还是做好执行工作,落实刘强东的业务想法。”

  事实上,最近一年徐雷早就不再频繁出现在京东一线。

  除了定期出席季度财报电话会,在“618”等重要场合,徐雷也很少露面,代替他的是京东零售CEO辛利军。伴随着“618”电商大促临近,曾推动“618”的关键先生自此转身,压力给到了新的管理团队上。

  京东难掩增长焦虑

  今年4月,京东开启了近五年来规模最大的组织变革。最为关键的一点是,将事业群制变为事业部制,原事业群负责人担任事业部负责人。

  这一操作与阿里的“1+6+N”变革类似:都是将责任下放,原来的事业部降格变成经营单元,资源和市场不再由集团统一分配,而是需要负责人自己去开拓,为自己的盈利负责。值得注意的是,这样的改革方向,显然与刘强东五年前开始的“放权”思路背道而驰。

  早期,刘强东任命徐雷为京东商城CEO。彼时,徐雷与当时京东数科CEO陈生强、京东物流CEO王振辉并称为京东集团旗下三大业务掌门人。此后,很多高级副总裁的权限比以前增加了不少。但现在却被刘强东统一“收权”,背后离不开京东的增长焦虑。

  在刘强东的“放权”管制下,京东确实走出了低谷。但从2018年起,京东营收增速已逐年放缓,活跃用户更在当年三季度首次出现环比下滑。进入2022年,京东核心业务再度出现增速下滑,去年二季度,京东营收增速大幅下降,创下2020年回港以来新低。

  2022年4月,徐雷接任刘强东成为京东集团CEO。徐雷上任第一步,就是“瘦身”,对一些短期商业化发展不佳的业务“关停并转”。比如,在零售领域内,徐雷收缩了刘强东曾亲自带队的“京喜拼拼”,京东国际业务也进行了大调整。

  第二步,并购,纳入新的增长业务。比如,在物流领域,2022年,京东收购了“零担老大”德邦股份,合并了达达。

  第三步,调整组织单元。京东零售和物流分别进行了单元组织变革,取消事业群变为事业部,精简层级,让距离市场更近的业务单元拥有更大决策权。

  过去一年,徐雷带领京东调整业务架构,强调聚焦主业和供应链能力,并采取严格成本控制措施。

  一系列组合拳打下去,京东降本效果显著,但从财报看,未从根本上缓解京东营收增速放缓的趋势。京东2023年第一季度的营收为23.4亿元,同比增速仅有1.38%。

  面对拼多多、抖音电商的强势冲击,京东“只防守”的策略显然还不够:2020~2022年,拼多多营收从594.92亿元增长到1305.58亿元,增长率分别达到97.37%、57.92%、38.97%。抖音电商的GMV,则从2020年的5000亿元增长到2022年的超1.5万亿元。

  这些新对手们,不仅在下沉等增量市场快速发展,还在电商存量市场跟京东狭路相逢。京东站在了新的路口。

  2022年底,随着刘强东痛批部分高管“拿PPT和假大空词汇忽悠自己的人就是骗子”的发言流出,隐匿多时的他重回大众视野。

  刘强东从未离开

  《中国企业家》综合多方资料梳理总结,自去年底以来,刘强东在京东大力推动的公开动作主要有三个:提高组织效率,推进组织扁平化改革;在京东零售启动采销单元组织变革,推动自营和第三方商家进一步“平权”;推动“百亿补贴”,重拾低价策略。

  这三个动作背后,蕴含着一个共同目标——重拾低价心智。

  在去年年底的京东经营管理培训会上,刘强东明确指出,京东要坚持体验第一、客户为先的原则和价值观,坚持“成本、效率、产品、价格、服务”的核心经营理念,尤其提出要坚持“低价”这一零售核心武器,并要求加快组织更新速度,推动适配经营理念的管理体系全面落地。

  拉长时间线来看,京东年度净营收增速已从最高点2015年的58%,下降到2022年的9.9%。眼下,京东内部正在经历大刀阔斧的变革。增长重担将落在新任集团CEO许冉身上。

  许冉不仅要完成从CFO到CEO的转变,更重要的是,她必须探索京东新的增长可能。相比徐雷,许冉是一位零售“新人”,和徐雷相比,几乎没有负责一线零售业务的经历。

  据京东披露,许冉于2018年7月加入京东,曾任京东零售集团财务负责人、京东集团CFO等多个岗位,在京东任职不超过5年。不过,许冉在专业领域的经历足够丰富。

  许冉毕业于北京大学并获得理学与经济学双学士学位。加入京东集团之前,她曾是普华永道中天会计师事务所(特殊普通合伙)的审计合伙人,先后在普华永道的北京办事处及旧金山办事处工作了近20年,专注于TMT行业及美国资本市场。

  加入京东后,许冉曾主导京东完成达达、德邦、中国物流地产等上市公司的并购,以及京东科技的业务重组。在融资交易方面,其曾主导京东集团香港二次上市,京东健康、京东物流和京东仓储设施公募REITs的分拆上市,京东工业、京东产发的一级市场融资等交易。

  刘强东曾评价许冉,“为京东的投融资发展史立下了汗马功劳”。“许冉将带领京东进入下一个阶段,一个更注重业务健康度和发展质量的新时期。”徐雷在5月11日晚的京东财报会上也如此说。

  徐雷与许冉“交接”之时,京东也迎来了公布低价策略后的第一个季度财报。整体来看,京东一季度营收回到增长轨道,成本有所降低,这让京东一季度营业利润达到62.47亿元,增长159.32%。此外,一季度加入京东平台的第三方商家数量也同比增长240%,达到历史新高。

  当公司到了一定体量,相比起征战四方的将军,一位精打细算的CEO,或许才符合大厂们现阶段“降本增效”的“求稳”策略。不管是京东许冉、阿里张勇,还是腾讯刘炽平、新浪曹国伟、TikTok周受资等,已有越来越多的CEO是从CFO或财务负责人岗位提拔而来。

  当然,在京东,无论CEO如何变化,刘强东始终站在京东身后,是那个真正的话事人。

  四年前,由京东集团各业务板块、职能体系负责人组成的战略执行委员会(SEC)和几十位一线业务部门负责人组成的战略决策委员会(SDC),对公司日常大小事务管理决策。而刘强东通过SEC和SDC,牢牢把握着京东的毛细血管。

  与徐雷接任CEO时一样,许冉的接任消息中,京东再次附上了一句话:“未来,刘强东先生将主要精力放在长期战略设计和重大战略决策部署、年轻领军人才培养、乡村振兴事业等方面。”

查看余下全文
(责任编辑:孙丹)