中航工业西航近年来紧紧围绕发展战略，在扩大经营规模，提升经济效益方面开展了卓有成效工作，在国际国内两个市场、航空与非航空两个方面都取得了骄人业绩。2011年，西航紧扣“务实进取、忠诚履责、开放包容、科学发展”的核心价值观，持续提升在生产调度、供应管理和成本管控力度，着力提升市场体系建设方面能力，促进了企业快速转型升级，强本固基促进了核心能力提升，展示了“航空报国、创新超越”的精神面貌。
——中航工业企业管理部
2012年春，中航工业西航喜获“中航工业2011年度经营规模银牌”、“中航工业2011年度市场开拓先进集体”两项殊荣。近年来，西航认真贯彻落实中航工业“两融、三新、五化、万亿”的战略方针，一手抓经营，一手抓创新，外抓开源、内抓节流，取得了良好的经营绩效，形成了一些特色工作方法。
务实进取 开源节流抓经营
西航作为中航工业的成员单位，深刻理解自身作为成本中心、制造中心的经营定位，以精益理念为指导狠抓生产计划体系变革，横向到边、纵向到底，以“三纵三横”的生产作业计划作为内部运行的基础。同时，公司尝试推行供应链管理，对低附加值简单零件外包加工，置换关键加工能力提高系统运行效率，以供应商信息平台紧抓成附件的配套管理。
西航将2011年定为“质量攻坚年”，提出了“六个专项行动”，对低值易耗品、废品损失、在制品占用、专用工装、通用工具、产品质量开展专项控制行动，建立了以“经营指数、效率指数、效益指数、财务指数、质量指数”为核心的经济运行指标评价体系，以务实的态度落实“客户观、成本观、工作观”，以进取的精神不断创新超越。
忠诚履责 创新超越促转型
西航大力开展经营创新，以平衡计分卡的四个维度搭建绩效考核业务平台，开发了《经理方针目标信息化管理系统》，推行基于EVA的企业经济运行质量管控，用EVA、营业收入、利润、产值等十大指标评估各经营实体。西航本部以军品批产为基石，在航空发动机国内和国外两个市场上驰骋，开发了数个新产品系列；非航空民品以专业化子公司为主体，在石化、冶金、电力、建筑装潢、现代服务等市场开拓，探索租赁经营模式，促进企业转型升级。
西航2011年提出了“六个强力推进”，把强力推进市场管理体系建设列为公司转型发展的首要抓手，着力构建军品科研、外贸转包、非航三产“三足鼎立、平衡发展”的产业结构，加快实现企业运营的“四个转变”，即：从企业资源向社会资源转变，从我能做什么向我能卖什么转变，从产品技术向商品技术转变，从管理企业向管理客户转变。
开放包容 多措并举拓市场
西航坚定不移地落实“两融”战略，抓住2008年以来金融风暴的“危”中之“机”，融入国际航空工业产业链，开发了不少新客户和新业务，使得业务版图延伸到东亚和澳洲，外贸转包收入企稳回升，未来储备订单大增。公司积极克服金融危机、欧债危机、人民币升值、原材料、劳动力成本增加等不利因素的影响，大力发展外贸转包业务，努力开拓国内外市场，努力开发新的潜力客户和项目，2011年共承揽新订单2.95亿美元，有力促进了西航国际化开拓步伐。在“融入地方发展经济圈”的战略指引下，西航突破局限，采取了“自身优势+政府优惠政策+社会资源”的发展模式，在西安经济技术开发区迅速建厂，短周期内实现投产，“莱特”西航面向市场，服务市场，客户满意度获得提高；“商泰”公司“靠大树、傍大款”——依靠母体与国内外有实力的大公司战略合作，积极开拓新市场。
西航积极推进高附加值非航空产品研发，加快了工业燃机及斯特林太阳能发电机研制步伐，太阳能项目被国家科技部列入国家863计划；西航还不断拓展现代服务业，整合存量资源，开拓服务市场，大力发展园区建设、绿化工程、生活服务、物流运输、酒店旅游等现代服务业，开创了公司军品、外贸、非航空产品及现代服务业齐头并进协调发展的良好态势。
科学发展 强本固基建体系
西航的市场体系建设启动较早，在2009年四季度中航工业市场体系建设启动会后，西航就把市场体系建设视作市场化改革的重要抓手，要求深耕基础，“不为达标建体系，要为营销打基础”，高起点、全方位、着眼长远发展建体系。
转观念、强培训。面对当时大多数人不知道市场体系为何物的现实，西航成立“推进办”深耕基础，不仅通过会议宣讲，而且在内网开辟专栏普及知识；通过“走出去、请进来”的多次培训，一方面使大家了解销售与营销的差别、营销与市场的联系，另一方面组织营销人员参加营销师资格认证考试，使市场工作人员持证率超过40%。
西航不满足于已经取得的成绩，西航将客户代表请入公司，与项目主管协同工作，在交付率、满意度等指标外，规定生产问题现场响应15分钟、客户响应48小时内；开展军厂联谊、周年庆典、军民共建等活动，为部队官兵举办“装备保障大课堂”，使得服务保障深入部队。西航通过半年回顾、年终总结、年初计划、月份走访交流、专题研究探索等方式进行达标后评价，通过达标前后比、西航内外比、和晋级标准比、与标杆RR比四种方式，摒除那种“自我感觉良好”的状态，找到进一步改善提升的空间。
一系列的举措让西航取得了丰硕的成果。2011年西航实现销售收入82.79亿元，同比增长19.8%；实现利润2.496亿元，同比增长27.8%；经济增加值（EVA）实现5774万元，同比增加7089万元。西航实现了军品、外贸、非航空产品及现代服务业协调发展，表现出经济规模、经济运行质量同步提升的良好发展态势，跻身“中航工业2011年度市场开拓先进集体”，喜获“中航工业2011年度经营规模银牌”。
（责任编辑：王飞）
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