“当前，新技术不断改变世界，数字化已成为不可逆的发展趋势，将激发很多新的产业和业务模式。中国跨境电商发展迅速，跨境支付市场潜力巨大，给PayPal带来广阔的市场机遇。”PayPal全球高级副总裁兼中国区首席执行官邱寒在博鳌亚洲论坛2025年年会期间接受记者采访时表示。

　　数据显示，过去5年，中国跨境电商贸易规模增长超10倍，跨境电商企业数量超12万家，推动中国跨境支付市场快速增长。自进入中国市场以来，PayPal将跨境支付作为重要业务布局领域，2024年在中国推出PayPal全球支付平台，集成一系列为跨境企业量身打造的跨境收付款产品及解决方案。

　　邱寒表示，近年来，中国跨境电商行业增长迅速，出现不少新特点。国产出海商品越来越高品质、品牌化。中国商户的销售渠道持续迭代，在海外大平台经营的同时，越来越注重通过独立站开展新业务。中国商户从过去主要出口到美欧市场，到现在积极拓展东南亚、中东、拉美等新兴市场。得益于数字经济发展，中小商户甚至个人商户都可以直接参与国际经贸合作，成为跨境电商新力量。

　　快速增长的背后，中国跨境电商行业面临的挑战不容忽视。邱寒表示，全球经贸环境的不确定性、各国各地区监管政策的差异、企业跨国经营能力等，都是中国企业出海需要持续研究的课题。

　　“销售渠道的迭代，带来了管理复杂性。商户需管理多个平台、数据及收费渠道，对支付服务提供商的要求更高了。商户在拓展全球市场的时候，需要面临不同的监管、数据管理、税收、法律法规。特别是中小卖家，很难有专业人员对此进行梳理。跨境电商品类的迭代，也需要应对新的管理或支持体系。”邱寒说。

　　邱寒表示，PayPal在中国聚焦跨境支付，并不断加速本地化，与国内各大金融机构、技术平台建立战略合作伙伴关系，持续赋能中国跨境电商商户出海，凭借即时支付、即时到账的特性，有效满足商家多样化需求。特别是PayPal的一站式跨境人民币收付款解决方案，帮助商户解决了传统跨境收款操作流程繁琐、周期长、成本高等痛点。

　　“我们在中国提供的跨境支付服务涉及跨境收单、跨境汇款、跨境结售汇等多样化产品，涉及不同货币之间的兑换、不同国家法律和监管、不同国家支付系统和技术标准的对接和兼容，可以帮助中国商户链接全球各地的活跃消费者用户，为中小企业接收海外付款提供风险防护。我们帮助商家深入洞悉目标市场，制定高效营销策略。我们联合合作伙伴，通过网站搭建、海外营销推广、物流与仓储解决方案等，助力中小企业拓展全球业务。”邱寒说。

　　谈及人工智能技术对跨境支付的影响，邱寒表示，PayPal一直借助先进科技提升内部运营效率，在人工智能（AI）和数据分析方面持续投入，提升风险管理能力，保障客户利益。例如，将机器学习技术应用于欺诈检测、运营效率提升、个性化客户服务、合规监管等多元化场景。2024年，PayPal宣布在全球范围内推出各类创新举措，通过人工智能技术为商户和消费者打造个性化服务。目前，一些创新举措已经在多个市场落地，取得了非常积极的反馈。（经济日报记者 袁勇）