9月11日,微盟研究院发布《2020-2022中国零售品牌数字增长力调查报告》。该报告显示,从2020年到2022年,65.8%的受访零售企业选择以数字化手段来应对经营困境,48.9%的受访企业表示数字化为企业减少了亏损,45.9%的受访企业表示完成数字化升级为业绩带来增长。
报告指出,随着互联网技术、大数据、移动支付等技术趋向成熟稳定,尤其是今年以来AI技术的突飞猛进,零售企业数字化转型升级正在加速向3.0数智化阶段迈进,77.6%的受访企业表示将在未来的经营中持续投入数字化建设。数字化已然成为零售企业转型和升级的重要驱动力,助力企业在竞争激烈的市场中脱颖而出。
微盟研究院相关负责人表示,零售企业的“数字增长力”是指数字技术和数字基础设施的发展与完善为零售企业带来的增长动力。在外部环境急速变化下,不少企业借助数字化增长势能,重新协调人、货、场的战略与运营,携手第三方生态伙伴,构筑全渠道运营能力。
报告通过研究分析微盟的合作伙伴案例发现,不少零售企业在过去三年加速数字化转型过程中也推进了企业自身的业务和发展战略完成升级。例如,国内老牌服装企业红豆集团旗下的内衣品牌——“红豆居家”于2020年制定了数字化转型计划,在微盟提供数字化解决方案帮助下加速落地全域经营战略。
报告指出,在过去三年中,由于线下零售门店发展受阻,消费场景加速向线上转移,形成了小程序商城、直播电商、社群团购、KOL种草等丰富多元的消费业态,同时为零售企业打开线上增长的潜力空间。消费多元化和个性化消费需求的产生,也对企业的数字化提出了更高的要求,不单单是线上或者线下单场景的数字化,而是贯穿线上线下的全渠道融合。