南京肯德基“秒杀门”现场网友供图
4月6日是肯德基“超值星期二”秒杀优惠券可以使用的第一天，众多网友反映在网上打印的优惠券，上午还能使用，但下午就被告知优惠券无效，活动取消。昨日，肯德基这次单方面取消活动的“秒杀门”事件已经成为网上热议的话题，网友集体声讨被肯德基“秒杀优惠”欺诈。
肯德基“超值星期二”秒杀活动于4月6日正式推出，总共分三轮。其中一款为“32元可以买原本64元的全家桶”，因大幅度的优惠引来大批客户。但是，至当天下午2点左右，肯德基各门店突然宣布优惠券是无效的，秒杀活动临时停止。全国各地肯德基分店的顾客都受到不同程度的影响，北京、南京等地消费者和肯德基的冲突甚至招来了110。
昨日，重庆肯德基有限公司表示，该活动给部分消费者造成了困扰，这脱离了肯德基设计该活动的初衷，对此他们深表歉意。之前，重庆各家分店也有不少消费者持券前来咨询，经过解释之后，情绪也比较稳定。
辩论第1轮
活动取消真实原因？
在北京生活的重庆人董小姐：我于6日下午1点左右，在肯德基官方网站上下载了“32元买64元的全家桶”优惠券。在下午3点左右，我还电话咨询知春路店是否有这个活动，得到的是肯定的答复。可是当下午5点，我去店里买全家桶时，对方却称活动取消了。
肯德基官方网站声明：第一轮秒杀活动在上午10点顺利进行，肯德基已经通过官方渠道把电子优惠券发到了100位成功秒杀买家的指定邮箱。但此轮活动尚未结束，肯德基餐厅就陆续遇到持有第二轮、第三轮秒杀活动优惠券的消费者前来消费，这引起了肯德基的高度关注。
“卡比”：之前有些肯德基店使用过此券，说明券是真的，估计是参加的人多了最后商家被迫取消。
肯德基官方网站声明：原定第二轮、第三轮秒杀活动将分别于6日下午2点、4点开始，但当时这两轮活动均未进行，这也就意味着市面上流传的此类优惠券均为无效券。所以6日下午1点30分临时决定停止第二轮、第三轮秒杀活动。
辩论第2轮
凭啥说优惠券是无效的？
“古都一丝两绿”：打印和复印的优惠券以前不都可以用吗？就这次变成假的了？你怎么辨认的啊？
重庆肯德基有限公司传给记者的一份KFC官方声明称：个别网站上提供了有关第二轮、第三轮秒杀活动电子优惠券的下载服务。而肯德基从未在任何官方网站或委托其他网站发布此电子优惠券。同时肯德基也在活动通知上注明“中国肯德基只认可并接受肯德基优惠网或授权网站发布的电子优惠券”。
辩论第3轮
凭啥封杀持有真券的？
“龙猫王可可”：看了KFC发表的声明，我就纳闷了，我们从肯德基官网上下载的优惠券怎么成了市场上无效券了？难道你们自己也制作假券来玩弄消费者么？你们这个解释真的说不通。www.kfcyouhui.com（肯德基优惠网）这个网站是假的？
肯德基官方网站声明：如有消费者坚持声称持有的相关优惠券为官方渠道获得，我们将要求消费者出具相关证明及有效联系方式。如果可以证实这些优惠券确为官方渠道发布，我们将予以承认。
“抽空上幼儿园”：或许真的有从其他网站下载的优惠券，但是对于那些持官网下载的优惠券的消费者又该如何赔偿呢？
重庆肯德基有限公司：目前只能表达三点意见。一、此次优惠活动的初衷是回馈消费者。二、因为优惠券的确有非官方下载的，所以总公司临时取消了优惠活动。同时在官网上发表了声明。三、目前，公司已经报警，警方正在调查。
纵深
是对是错，谁来裁定？
南京市消费者协会秘书长周晖：根据肯德基优惠券上做出的承诺，在2010年4月6日至2010年4月9日期间，可以使用优惠券，享受外带全家桶的价格优惠，那么据此说法，消费者就应当可以在规定时间内，持券享受优惠。如不能享受优惠，作为商家应该给出明确的说法，而不能为了赚取消费者的眼球，做出不切实际的承诺。周晖也提醒消费者保留好相关凭据，以备维权之用。
重庆丽达律师事务所段勤律师：这种有明确金额和时间的优惠券从理论上说是一种要约行为，活动方发出邀约之后，特定人群拿到要约就等于消费合同成立，这也是活动方的一种承诺。既然是合同，那么就应该履行，如果中途中断合同，就是违约的做法。至于说是假券，这个就不好界定了，但是消费者可以举证来证明自己所使用的优惠券的真假。虽然活动方拥有活动解释权，但违约造成的消费者的损失，比如消费者专程开车或坐车来消费这个东西却被告知活动中止，这期间产生的费用，就应该由活动方来赔偿。
名词解释
“秒杀”促销：“秒杀”是电脑游戏中的名词，指还没有来得及还手、逃跑就被杀死。后被运用到网上竞拍，指网络卖家发布一些超低价格的商品，所有买家同一时间在网上抢购，往往一上架就被抢购一空，有时只用一秒钟。(记者谈书 见习记者王璐瑶 董小姐供图)
肯德基突停"秒杀优惠"追踪：
顾客：
起诉肯德基侵权
前天中午，肯德基声明称，因网络提前出现大量假优惠券，突然叫停在网络推出的“秒杀优惠”活动。昨天，顾客刘聪就此事起诉北京肯德基有限公司获受理。肯德基发声明称已在有关城市报警。北京方面，东城警方表示已接到肯德基的报案。 【详细>>】
肯德基：
公开致歉暂停秒杀活动
肯德基所隶属的百胜餐饮广东公司公共事务部新闻联络人龙竞雄回应称，该公司本是为了推广优惠网才推出了“超值星期二”秒杀活动，没想到却给部分消费者造成了困扰，这脱离了他们设计该活动的初衷，他们深表歉意。另外，她解释，4月6日10时推出第一轮秒杀，通过官方渠道把电子优惠券发到了100位成功秒杀买家的指定邮箱，没想到此轮秒杀尚未结束，第二轮、第三轮的优惠券已经出现。随后，该公司临时决定停止第二轮、第三轮秒杀活动。
南京工商：
基本认定其存过失
昨天下午4点左右，再次从南京市工商部门传出信息，该局消费者权益保护处的工作人员已经正式介入对肯德基该起事件的调查之中，据知情人透露，目前工商部门已经基本认定，肯德基在该起事件中涉嫌侵犯消费者权益的问题。该人士表示，从目前投诉的情况来看，消费者主要抱怨的是肯德基方面未履行优惠券上的承诺。【详细>>】
专家：
肯德基应"认账"
满网络流传的全家桶半价优惠券居然是假券，肯德基昨日（7日）向记者发来声明称已就此事报警，大多数消费者对于深陷“秒杀门”的肯德基不满。对此，法律专家表示不能将损失转嫁到消费者身上，肯德基应该认账。【详细>>】
市民：
秒杀活动是自我炒作？
随后，记者来到网友所说的肯德基连锁店了解到，昨日一早就已经有很多市民前往咨询自己打印的优惠券是否有效，但是多数是假券。昨日下午，肯德基所隶属的百胜餐饮广东公司公共事务部新闻联络人龙竞雄龙竞雄告诉记者说，肯德基已开始着手向警方报案，协助执法部门调查。
住在钟楼公园附近的葛先生质疑说：“看到新闻说很多消费者被骗持了假的优惠券，自己才恍然大悟，虽然还没有什么损失，但这样的事情是不是肯德基在自我炒作，在拿消费者的感情做代价呢？”
业内：
“假冒优惠券”说法不能令人信服
业内人士指出，肯德基采取优惠券的方式早已是很寻常的事，本次优惠券秒杀事件引起的广泛争议表明这次肯德基以“假冒优惠券”来解释的说法显然不能令人信服。 【详细>>】
事件影响：
优惠券规范引关注
除引起众多网友不满外，“秒杀门”事件的发生，同时也引起了市民对电子优惠券使用规范的关注。
“优惠券上明明标明复印有效，但是拿到店面才被告知‘此券无效’，顿时对店家失去信心。”有份参加“秒杀”的小王也对肯德基发生这样的事件表示不满，但是同时他也很理性，“不过没有办法，它(肯德基)有自己的解释，是商家推出的优惠券，我们消费者使用的时候其实也是很被动，同时对此也难以反驳。”【详细>>】
时评：
肯德基凭什么忽悠中国消费者？
肯德基的“秒杀门”事件只是一个缩影，现实当中，商家凭借“只我一家”的产品优势，甚至多个商家合伙提价，肆意给消费者施加压力、侵犯消费者权益的现象也并不鲜见。客观来讲，商家与顾客在地位上是平等的，“顾客至上”的服务理念也被社会广泛认同，“外来”的肯德基当然也不能例外。这次，肯德基之所以无所顾忌地单方面取消优惠活动，固然有其特有市场地位的底气，同样也隐藏着藐视消费者的“霸道”。或许在它看来，单方面毁约比继续优惠活动代价小，维权力量薄弱的中国消费者也将无可奈何。 【详细>>】
（责任编辑：高蕾）
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