隆冬时节,雄安气温已经降至3、4℃,但河北雄安新区容东片区的居民楼一派火红景象。中铁建物业雄安新区容东C组团的首批百姓回迁房,近日正式交付业主。

　　据介绍,中铁建雄安项目的交房量,涉及5000余户、近3万居民,是当前雄安建设进程中民生、民心大事之一。这也是中铁建物业首次承接的集中性大规模交付任务。

　　住房,对于中国百姓家庭有着特殊的重大意义。为让回迁业主们留下美好的人生记忆,中铁建物业高度重视,科学部署、周密安排、反复演练,坚持把“用心交付好每一套房,用情温暖每一位居民”作为本次交付工作的行动准则,集全公司之力完成交付工作。

　　中铁建物业党委书记、执行董事邓秋生专程前往雄安组织召开雄安项目交付专题会议,对交房主要负责人员做交付前的工作指导。中铁建物业河北中心副总经理王利兵带领项目团队全员统筹交款验房时序和群众实际需求,反复预演,优化流程细节、细化措施。

　　考虑到回迁群众人员众多、人员年龄跨度大,为了让业主尽快看懂交房流程,在每一处交房现场,中铁建物业都用箭头式地标标记了签到区、等候区、缴费区、钥匙发放区的位置,各分区一目了然;同时,还安排了志愿者,随时解答业主的任何疑问,尽可能让业主少跑腿、少走路。

　　为了帮助业主高效完成验房,中铁建物业贴心地采用了专业验房师“一对一”带领业主验房的方式。验房师热情地陪伴业主仔细检查房屋的防盗门、电箱、电器配置、水电表等各类关键设备设施,并对各项检查细节逐一介绍、耐心答疑;遇到业主提出的问题和建议,则详细记录并如实反馈给相关负责人迅速处理。

　　(物业人员为业主提供线上查验服务 刘妮涛/摄 )

　　“你们的服务太到位了,验房流畅快捷,专业热情,没的说!”一位回迁老人办理完收房手续后满意地竖起了大拇。

　　中铁建物业表示,雄安新区承载着中国千年大计的历史重任,雄安项目交付只是中铁建物业履行央企使命的开端。作为铁道兵的传人,中铁建物业人将继续传承红色基因,在项目管理中不断提升服务品质、积极融入社区基层治理,把“红色、专业、温度、增值”的“红色物业”带给雄安百姓,为雄安业主的美好生活助力。(刘妮涛 石胜利)