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内蒙古满洲里市:“12345”全天候受理群众诉求

2021年12月08日 10:49   来源:经济日报新闻客户端   

  记者从12月7日召开的满洲里市新冠肺炎疫情防控新闻发布会上了解到,12月7日0时至14时,满洲里市新增确诊病例26例。截至12月7日14时,满洲里市累计报告新冠肺炎确诊病例435例。

  据介绍,从11月28日开始至12月6日,满洲里市已连续9天开展了9轮大规模核酸检测,累计检出阳性样本431例,已全部确诊。12月7日早8时,满洲里市开展第十轮大规模核酸检测工作。截至12月7日14时,已采集样本177055人份。目前,核酸检测工作正在有序开展。

  满洲里市行政审批和政务服务局副局长李文凯介绍,目前满洲里市主要通过“12345”政务服务便民热线24小时受理群众的各类诉求,且诉求的接收、转办、答复全过程接受呼伦贝尔市、满洲里市两级热线领导小组的监督。“在诉求的反映上,群众可以通过拨打12345电话、微信公众号留言或登录‘蒙速办’app等渠道反映诉求。”李文凯说。

  发布会上还通报了有关滞留满洲里的外地人员相关情况。据介绍,11月27日疫情发生后,为有效防止疫情外溢,满洲里市第一时间关闭了机场、火车站、客运站,因此造成了部分外地人员暂时无法离开,滞留在满洲里。通过旅店业国内旅客查询系统,截至目前,该市现有未退房旅客1813人,其中自治区外旅客952人,涉及26个省市,自治区内旅客861人。

  为切实解决好这些人员在满期间的生活保障问题,满洲里市已成立疫情防控期间滞留在满外地人员服务保障工作领导小组,下设生活救助服务、就医服务、心理咨询等工作专班,发布了《致滞留在满外地人员的一封信》,公布了各工作专班责任人及联系方式,竭尽全力为在满人员提供就医、生活保障、心理咨询等服务。

(责任编辑:张雪)

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2021-12-08 10:49 来源:经济日报新闻客户端
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