2020年1月14日 阴

　　信阳站值班站长 张清华

　　时间过得真快，今年春运是我担任值班站长以来的第20个春运了。春运里，最怕啥？最怕看到愁眉苦脸的旅客，总担心我们有哪里做的不到位。这么多年，我也养成了个习惯，在各个岗位巡视时，凡是遇到面露难色的旅客，就会主动上前问一句，看看有什么能帮上忙的。

　　自从车站去年配备了12台自助实名制核验闸机，开启了“刷脸进站”模式后，进站口就再也没拥堵过。上午9时，进站口的旅客渐渐多起来，担心还有旅客不太会使用，车站安排了两名志愿者帮助旅客验证过机。这时，一位大姐指着闸机上方的摄像头说:“妈，您瞅这儿，瞅准了笑一笑就进去了！”只见大娘放上身份证，脸对着闸机摄像头微笑，闸机开了，顺利进站。大娘又笑了，开心得像个孩子。看见旅客的笑容，我紧张的心情也舒缓多了。

　　11点时，候车厅里有人叫我：“张哥、张哥……”一回头，原来是商城籍旅客的李建林。5年前，小李出门打工，在候车室里丢了手机，急得到处找，最后是保洁员在卫生间捡到手机交到我这儿，我费了好大劲才找到小李。信阳市是革命老区，每年在外务工人员有200多万，小李是其中一员。缘分吧，就这么一次，让小李记住我了。这些年，他农闲时就出门干装修，北、上、广，跑了不少地方，每次在车站碰上我，都会亲切地打招呼。

　　“快过年了，咋还出去？”见他带着老婆孩子一起我就问他。“这两年收入不错，今年带着媳妇、孩子去广州过年，过完年回来，就不出去打工了。去年，我们那儿搞乡村游可红火了，以后我也要开家民宿。张哥，记得去玩呀！”小李笑着挥挥手赶车去了。近几年春运反向客流多了，老乡们带着一家老小去大城市旅游、过春节，这让过去节后才真正忙起来的春运，现在节前也变得十分忙碌。

　　提示：今年很多车次开始使用电子客票，旅客一定带好身份证，出门在外随身看好带好贵重物品，如有需要及时和车站的工作人员和志愿者联系。（经济日报-中国经济网记者 齐慧整理）