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马蜂窝CEO陈罡:新兴小众旅游将成燎原之势

2018年09月25日 13:33   来源:经济日报-中国经济网   

  经济日报-中国经济网北京9月25日讯(记者温济聪)在2018环球旅讯峰会&中国数字旅游展(2018 TDC & CDTS)上,马蜂窝旅游网联合创始人、CEO陈罡,发表了题为“未来旅游的四个预言”的演讲。对于未来市场走向,陈罡提出,“圣地巡礼”、“网红效应”、“深度体验”、“Socialized Travel”将是未来十年旅游行业发展的四个重要关键词——新兴小众旅游将成燎原之势。

  过去几年间,马蜂窝的崛起恰好反映了中国旅游市场更迭的完整过程:从跟团游的衰落到自由行的觉醒,年轻人登上消费主舞台,新旅游时代全面到来。马蜂窝的创业史,是整场旅游浪潮的一个重要注脚。现场业界人士认为,陈罡所洞悉的“新旅游”崛起,或将预示又一次旅游黄金时代的到来。预言了未来十年的马蜂窝,是否能引领并主宰这一波旅游浪潮的方向?

  “圣地巡礼”:正在成熟规模化的新兴市场

  “很多80、90后旅行爱好者,因为对《灌篮高手》着迷,希望去到取景地,有仪式感地拍张照片,这就是当今年轻人的旅行——抵达新的目的地,搭乘新航班,住新酒店的旅游,而不是传统的名山大川。”

  陈罡在演讲中称,“圣地巡礼”这种新兴旅游方式,已经成为新一代旅行者出发的初衷和动因,且已形成相当成熟并具规模化的市场。

  马蜂窝大数据显示,对比马蜂窝2018年上半年与2017年上半年的景区热度可以发现,国内传统旅游景区热度的平均涨幅仅为56.3%,而“圣地巡礼新景点”——如因《灌篮高手》走红的镰仓高校前站,因《你的名字》走红的须贺神社——平均涨幅达到135%。

  “网红效应”:新一代的旅行冲动和个性主张

  关于未来旅游十年的第二个预言,陈罡分享了发生在演员鹿晗身上的一个案例:“鹿晗,国内新生代偶像,但我说的网红不是他,是旁边的邮筒。”

  陈罡也以马蜂窝“攻略全世界网红墙”活动为例,说明年轻旅游爱好者的出行,有自己的个性和主张。数据显示,去年圣诞节期间,马蜂窝在北京三里屯举办的“攻略全世界网红墙”活动,吸引了超过11万人流,今年6月,“攻略全世界网红墙”又被空运到成都太古里,同样引发大规模排队和体验。

  “深度体验”:信息深度、需求深度与行为深度

  旅游的品质化、深度化,已是行业共识,如陈罡所说,“抵达”已不是旅行者最大的动因和期待。但陈罡更认为,所谓“深度”,不仅是行为的深度,它的起点应是信息深度和需求深度。

  陈罡以潜水为例,分析马蜂窝用户在讨论“潜水”时,具体在交流、分享怎样的信息。大数据分析发现,围绕“潜水”,用户将首先获得关于目的地的信息,即全球有哪些地方适合潜水,如马尔代夫、普吉岛、塞班等。若用户选择“塞班”,他们还将谈论OW与AOW证书、风暴鱼群、海底沉船等关键词,甚至还会关心如何在蓝洞拍大片,船潜与岸潜的区别等等。

  陈罡的最后一个预言,是关于年轻人从种草、拔草到分享的行为闭环。他认为,这一行为模式不仅适用于总结社交网络,对于旅游业而言同样重要。

  “在旅游领域,你很可能在朋友圈被种下一颗种子,每天发酵,让你对某个目的地有无数次的出行冲动。从这颗种子种下的那一刻开始,你其实就在酝酿你的旅行。”陈罡说。

  “圣地巡礼”、“网红效应”、“深度体验”、“Socialized Travel”,陈罡用“未来旅游的四大预言”总结了他对当今旅游市场变化的洞察。这种市场的变化已然形成规模之势,而产业链也需要为此及时作出调整。

  陈罡表示,个性化服务崛起及其规模化效应,以数据驱动胜出,是未来旅游产业的必然方向,也是商业致胜的关键。马蜂窝希望在这一大趋势下,抓住新旅游的发展机遇,与行业合作伙伴携手共赢。

(责任编辑:张雪)