陕西：首问责任制 最多跑一次

　　近日，陕西省司法厅、省公证协会印发《关于进一步深化公证“放管服”改革，做好减证便民服务的通知》，明确事项范围，制定证明清单，创新办理方式。从即日起，群众办理44项公证业务实现“最多跑一次”。

　　陕西省司法厅将出生证、身份证、学历证公证等44项公证事项列入“最多跑一次”公证范围。公证机构在当事人申请材料齐全、真实，符合法定受理条件的前提下，实行办理公证“最多跑一次”。市级公证机构可结合实际，适度扩大“最多跑一次”公证事项范围，成熟一项，公示一项。

　　凡是能精简的证明材料，绝不要求群众额外提供。能让信息跑路的，决不让群众跑路。能上网办理的，决不让群众出门办理。全面推行一次性告知制、首问责任制。对于继承、遗嘱等实质性审查内容较多的公证事项，公证机构要建立首问责任制，做到咨询电话一打就通、咨询事项一口说清、网上咨询即时答复，实行“谁首次接待、谁最终负责”的办理模式，接待当事人公证申请或咨询的工作人员，一次性告知办证所需材料，负责引导当事人办理公证业务。

　　按照要求，各级公证机构在推行“最多跑一次”减证便民工作的同时，坚持公证机构公益服务定位，积极办理涉及基础民生的普通民事类公证业务。对遗嘱和小额继承等收费低、群众需求量大的公证业务，公证机构要积极受理，热情服务，开通“老、弱、病、残、孕”绿色通道，专人负责，优先办理或上门服务；加大公证法律援助力度，对符合条件的经济困难者减免公证办理费用。（经济日报 记者 雷婷）