经济日报：多靠软件提升用户黏性

　　在硬件销量下滑、创新乏力的情况下，苹果越来越重视软硬件一体化，从软件和服务获得更多收入。当下，全球手机市场正趋于成熟和饱和，这就需要手机厂商破除主要依赖硬件销售的盈利模式，通过软件和服务来扩大收入来源，并提升用户黏性与忠诚度，国产手机厂商应该从中得到启示

　　在大多数消费者的印象中，苹果是一家销售手机、平板电脑、笔记本电脑等硬件的公司。但实际上，苹果的软件和服务收入已成为其第二大收入来源。苹果第三季度财报显示，当季总收入为424亿美元，软件和服务类业务收入就有将近60亿美元，超过了Mac book的52亿美元和iPad的49亿美元，仅次于iPhone的收入。

　　值得关注的是，今年第三季度，中国iOS收入（即AppStore在中国地区的收入）交出了总额为17亿美元的成绩单，首度超过美国，成为全球第一。自2010年以来，美国一直是全球最大的iOS市场，但在今年第三季度，中国消费者在苹果应用商店的消费达到前两年的5倍，领先美国15个百分点，成为苹果应用商店的最大营收国。据统计，中国iOS开发者人数已超过100万人，在苹果应用商店上传的软件多达27万款。截至今年第一季度，中国的开发者们共从苹果应用商店分到了50亿美元的收入。

　　在上面提到的17亿美元中，有75%的收入增长来源于游戏。但随着应用内订阅等多种收入来源的出现，整个应用商店消费内容发生了明显变化。娱乐、社交、图书以及摄影与录像等，是中国iOS平台除游戏外最畅销的应用类别，营收分别实现3.5倍、4.4倍、3.7倍和10.4倍的同比增长。中国已成为AppStore创收并拉升苹果软件盈利能力的重要市场，在iPhone销量大幅下滑的不利市场环境下，来自应用商店的收入和利润，起到了稳定苹果股价和整体财务表现的重要作用。

　　在硬件销量下滑、创新乏力的情况下，苹果越来越重视软硬件一体化，从软件和服务获得更多收入。近日，苹果宣布在美国上线ASM广告业务，iOS开发者可以选择以付费广告的方式在应用商店内部推广自己的App。通俗一点说，就是苹果的应用商店将提供“竞价排名”广告服务。以往，苹果应用商店里的App排名是“自然排名”，前3天的下载量是影响排名最重要的核心因素。当然，App安装后被使用的频率、好评度及卸载率，也至关重要。虽然苹果一再强调，推出AppStore的竞价排名，并非为了营收，而是希望提高开发者的推广效率。但很显然，这一业务将为苹果带来更多的广告收入。

　　当下，全球手机市场正趋于成熟和饱和。据市场研究公司Gartner预测，2016年全球手机市场整体出货量为15亿部，将下滑1.6%。这就需要手机厂商破除主要依赖硬件销售的盈利模式，毕竟卖硬件有瓶颈，硬件只能卖一次，内容和服务却可重复销售。相对于其他手机厂商，软件生态系统是苹果的最大优势，单就业务规模而言，苹果软件的收入明年就可跻身财富100强。通过软件和服务来扩大收入来源，并提升用户黏性与忠诚度，这是苹果带给国产手机厂商的启示。（原文来源：经济日报 作者：秦海波）