多地警方开通视频报警平台 可“面对面”报警、随时查询案件进展

　　央广网郑州10月25日消息（记者罗敏）据中国之声《新闻纵横》报道，几个月前，网络上一篇名为《她用一招，吓退了企图不轨的滴滴司机》的文章引发大量网友关注，也让文章中的“视频报警”四个字走入了大众视野。在此之前，大部分人对于报警的方式仍旧停留在手机拨打110电话报警上，却很少有人知道，其实拿起手机就可以让警察瞬间与自己“面对面”。这样可视的报警方式，让不少人感到更加方便，也更有安全感。

　　在烟台、重庆等城市相继开通了视频报警功能之后，郑州警方23日也正式上线了微信公众号、微信小程序的视频报警功能，群众在遇到紧急情况时，可通过“郑州警民通”微信公众号进行视频报警，还可以随时查询相关案件进展。那么，视频报警与传统的电话报警相比优势在哪里？视频报警又能否取代电话报警呢？

　　10月23日，郑州警方召开新闻通气会，宣布“警民通”的视频报警功能正式上线运行。通过微信点击“警民通”公众号首页“视频报警”图标或搜索微信小程序“郑州公安视频报警”，通过实名认证后，即可实现“面对面”视频报警。

　　在郑州市公安局110指挥中心大厅里，记者看到北侧一字排开设置了四个视频报警专席，接警员面前专门加设了一部智能手机，可以和报警人面对面视频。郑州市公安局110指挥中心副主任赵俊岭介绍，上线视频报警的想法来自两方面，一是在日常工作中，有一部分群众，例如有语言障碍的人员，不方便使用电话报警沟通。另一方面，在办案的过程中也发现，在一些情况下不方便说话。而新上线的视频报警就能较好地解决这些问题，并且相较于传统电话报警，有其独特的优势，主要包括四个方面：其一，群众在遇到危难时一般会非常慌张，情绪上比较激动，通过视频可以安抚报警群众。其二，比如正在发生违法犯罪行为时，受害人可以向犯罪嫌疑人展示这个视频，从心理上震慑违法犯罪分子，促使其终止违法犯罪行为。其三，报警群众如果报不清位置，通过视频，接警员可以根据现场的一些明显标志物判断具体位置。其四，便于保存现场的相关证据，给公安机关提供一些相关侦察破案的依据。

　　自23日上午“郑州警民通”的视频报警功能正式对外公开运行以来，目前指挥中心共有四台接警台在实现视频报警，还没有达到满负荷状态。开通至今已经接到了有效视频报警近50起。

　　据赵俊岭介绍，上线以来接到的视频报警主要涉及交通方面，比如一些车辆堵塞消防通道，以及在发生交通事故，有人受伤情况下的紧急救助等。

　　其实，视频报警这一新型报警方式早已不是第一次进入公众视野。在郑州之前，国内已有一些城市先行进行了尝试。例如，今年早些时候烟台公安微信公众号上线的@110平台就显得更加细化、成熟。进入烟台公安公众号后点击图标，即可快速实现视频报警。值得一提的是，图标还根据：“110”“122”“119”进行了分类，更加方便分类群众的需求。此外，在最下方还可选择模式，分为普通模式和静音模式。在静音模式下，接警员不会发出声音，报警人也不用发出声音，只要打开“视频报警”进行拍摄，警方就能收到警情。这样的设计更加细致地照顾到了更多的报警场景。

　　同样，重庆公安也推出了视频报警的渠道。在“重庆110”APP上，在首页醒目位置即可看到“可视化报警”的字样。根据APP下方介绍，在报警提交时，APP同样也会自动锁定报案提交时的地点定位。报警人在提交之后还可以对自己提交的报警状态进行查看。

　　伴随着报警的形式越来越多样，在面对需要报警的情境时，许多人对于究竟该选择哪一种报警方式也产生了疑虑。有评论认为，视频报警的求助方式确实提供了一定便利，但使用现代通讯需具备一定条件。视频报警需要一定的时间来完成网络的连接与一系列的点击动作。在真实遇到危险情况时，人们往往可能没有机会准确做出这些反应。对此，赵俊岭表示，视频报警还不能够完全取代传统的电话报警，视频报警与传统电话报警是“互为补充”的，报警时用哪种方式，还是要根据实际情况进行选择。