中国质量报讯 （记者 徐建华）3月14日，北京市市场监管局发布的《消费者权益保护状况报告》（以下简称《报告》）显示，2021年，北京市市场监管局12315综合信息采集服务平台共接收咨询、诉求等各类信息186.09万件；首都市场监管部门开展民生领域案件查办“铁拳”行动，检查市场主体15.8万户，捣毁制假售假窝点10个。
《报告》显示，2021年底，北京市市场监管领域诉求解决率、满意率分别提升至93.48%、94.42%；“诉求即办直通车”企业全年自行和解纠纷19.71万件；开展“网剑”行动、儿童和学生用品安全守护行动等重要专项治理行动30余次；实现与群众生活密切相关的34大类食品抽检监测全覆盖，抽检合格率达到98.52%。
《中国质量报》
（责任编辑：佟明彪）
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