济南乐购超市罚顾客千元 因孩子误拿QQ糖_联商资讯中心

　　李女士讲述:孩子将约2元的QQ糖放入口袋，自己不知情，这种罚款简直就是敲诈勒索

　　“在收款台孩子没把QQ糖一同拿出来结账，乐购竟罚了我1000元”，市民李女士称，3月20日，她带着3岁大的孩子在乐购超市七里堡店购物时，“被人敲诈勒索”。然而，乐购七里堡店防损部方面3月29日表示，当天并无此事发生。

　　李女士介绍，她带孩子购物时并不知道孩子将一包2元左右的QQ糖放到自己的口袋中，在结账后准备离开时，一名工作人员拦住她并称在超市的监控录像中看到了这一幕，认为是偷盗行为，要罚款1000元。

　　当时李女士向对方解释，孩子是在她不知情的情况下将商品放在口袋中的，若知情定会在收款台让孩子拿出来一起结账，这又不是什么值钱的东西，犯不着不去结账。“然而对方说，要是不交罚款就会告知当地派出所与居委会，让派出所来抓或让居委会来领人，当时我很生气，但如果不交钱就不让我走，于是我想先交了再说，但对方也没开什么收据。”

　　事发后，李女士的家人曾找到乐购，原本想讨个说法，但乐购方面以无凭无据为由不承认曾有此事。其家人曾要求调取20日的监控录像，乐购方面以“监控录像只保留48小时”为由拒绝。

　　最近并没有罚过1000元的防损 部门“协商赔偿”中分别有300元、400元等记录

　　3月29日，记者来到乐购七里堡店，先是把上述情况向总服务台反映，工作人员称需询问防损部当天值班的工作人员。记者随后跟随该工作人员到了防损部。

　　防损部相关负责人赵先生表示，“最近没有罚过1000元的”，并在一台电脑上通过一个表格查询了有关记录。记者留意到，在该表格中的确标有“协商赔偿”、“商品名称”以及“顾客姓名”等项目，并在这几十条相关记录中看到“协商赔偿”这一栏分别有200元、300元、400元等不同的记录。

　　山东大正泰和律师事务所律师王新亮称，商超抓住盗窃嫌疑人后，应将嫌疑人送交警方处理，任何超市都没有罚款的权力。

　　延伸调查

　　李女士的遭遇是否属实?有没有其他顾客有过类似的遭遇?您可以拨打本报党报热线0531-82068110反映，本报将持续关注。

　　事件经过

　　李女士3岁的孩子在乐购超市七里堡店将价值约2元的QQ糖放入口袋结账时李女士不知道孩子拿了糖果因此未付糖果钱结账后乐购工作人员拦住李女士及孩子并罚款1000元李女士解释自己不知情，且孩子年龄小不懂事乐购工作人员称不交钱就找派出所及居委会李女士无奈先交了1000元钱乐购未开具1000元的发票或任何收据事后李女士家人到乐购讨说法乐购以无收据为由不承认发生过此事。

　　（济南日报 邱天）

（责任编辑：韩肖）