新业态激增 广州无人零售掀热潮?

　　财经锐调查

　　文/图 羊城晚报记者 孙晶

　　随着人工智能、物联网等技术的高速发展，无人零售作为零售行业未来的分支在今年展现出强大的生命力。仅就广州而言，天猫的自动汽车贩卖机、京东的“JOY SPACE 无界零售快闪店”刚刚露脸，日前，首家无人百货商店——“Hi-Smart无人百货商店”又悄悄在广州正佳广场开业迎客。羊城晚报记者调查发现，已在广州出现的无人零售包含无人百货、无人便利店、智慧便利店、盒子、无人售货柜等多种模式，呈现出高速发展的态势。而业内专家则提醒，在这股商业浪潮到来之际，更严酷的淘汰赛将全面展开。

　　2022年无人零售

　　交易将超2万亿

　　在2016年亚马逊推出无人便利店AmazonGo后，无人零售便不断加速发展，背后则是支撑这类消费的巨大市场。根据发达国家经验，当人均GDP突破10000美元时，无人售货柜的需求将激增; 据统计，2016年中国人均GDP超过10000美元的省份有9个，而且破万元城市的趋势还在继续扩大。

　　据RET睿意德中国商业地产研究中心报告显示，2017年无人零售商店交易额预计达389.4亿元，未来五年将迎来发展红利期，至2022年市场交易额将超2万亿元。2017年中国无人零售商店用户预计仅有600万人，至2022年可达2.45亿人。

　　来看便利店业态最发达的日本，每23人就有一台无人售货柜、欧美每40人有一台、韩国每60人一台，而北京近万人才有一台。可以预测，无人零售的发展空间巨大。

　　一线城市领跑“无人”潮流

　　在中国无人零售发展最快也是竞争最激烈的市场有哪些城市？在新鲜出炉的 《移动支付时代的无人零售行业报告》中显示，北上广深等一线城市正在领跑“无人”潮流。以在无人零售终端支付的人数计，排名前五的城市分别是北京、上海、深圳、广州、杭州。

　　刚刚在广州正佳广场开业的无人百货商店就是蜂拥而至的无人零售大军的一员。舒码科技的运营总监李姗姗介绍，“Hi-Smart无人百货商店”是由生活买手店正佳打造的“Hi百货”与无人店技术品牌“舒码科技”共同打造的，用户无需下载APP，无需绑脸、授权，只需微信扫一扫商品二维码就可直接购买并自由离场。网易严选进驻挑选了200多款全线畅销产品上架Hi-Smart，搭建其最大的实体专柜。

　　业态更丰富货品大扩容

　　记者在现场看到，除了安装几个安全探测门外，Hi-Smart是一个完全开放的空间，全场没有购买指引工作人员，顾客可自由进出。小程序里还隐藏着两个“彩蛋”，一是买满88元即可包邮，商家直接发货到家；二是收到货后如需复购，扫描商品上的二维码即可。

　　在这之前不到一个月，天猫汽车自动贩卖机也落子广州，提供买车像买饮料一样的体验。而在3月29日晚，京东在中华广场开出了第一家快闪店，取名叫“JOY SPACE 无界零售快闪店”，吸引众多无人零售爱好者前往。

　　记者了解到，其实，早在2017年春节后，无人值守的便利店Easy Go首家门店就开在中华广场，而在广州塔下的F5未来商店则属于无人便利店。

　　有调查显示，无人零售目前的售货种类已从最初的单一预包装食品到如今的橙汁、椰子、健身房、KTV、咖啡、泡面、量体裁衣等12个大类55个小类。

　　对于无人零售的发展，业内仍是看好。化妆品无人店玛丽黛佳CEO陈海军就曾表示，现在的无人店并不在于卖货，而是通过有趣、便捷的方式增加消费者对品牌的认知和互动。

　　广东流通业商会常务副会长黄文杰认为，2018年将是智慧零售高速发展的一年，智慧零售将在未来三到五年内实现大规模物联网化、AI和云计算技术将全面实现对接应用，但这也是一场残酷的淘汰赛，可能有超过一半的现有“玩家”将会出局。