春运期间322万人次从沈阳（南）站踏上返乡旅途

　　2019年春运期间，沈阳站预计发送旅客310万人，日均发送旅客7.6万人，较去年同期增长4.3 %。沈阳南站预计发送旅客12万人，日均发送旅客0.3万人，较去年同期增长84.6 %。

　　今年春运客流主要特点是，春运节前客流高峰来得早，进入春运就成节日客流高峰，节前客流主要集中在2月2日至3日为客流高峰期。出行方向集中在北京、哈尔滨、大连、承德、通辽等方向，预计发送旅客119万人。节后主要是返程及观雪赏冰灯等客流有所增加，预计发送旅客198万人。

　　为满足旅客出行需求：今年春运期间，沈阳站及沈阳南站增加临时旅客列车18对（其中高铁动车4对、普快14对），延长区段列车3对。

　　沈阳站目前到开列车417列，其中：普快列车：始发32列，终到32列，中转103列，总计167列；高铁列车：始发49列、终到49列、中转80列，总计178列，春运期间计划加开临客36列。

　　沈阳南站目前到开列车109列，其中：高铁列车：始发18列、终到18列、中转65列，总计101列，春运期间计划加开临客8列。

　　从数据分析看，节前哈尔滨、佳木斯方向运能依旧紧张，节后北京、深圳方向运能紧张。为此，今年春运，沈阳站、沈阳南站积极申请加开加挂普快列车和重联高铁列车，增加坐席2万余个，极大缓解运能，满足旅客出行需要。

　　如有进一步了解出行服务咨讯，请登录铁路12306网站及官方微博、微信查询，或关注车站公告，以便合理安排行程。

　　同时，沈阳站、沈阳南站推出便民利民10项措施，让旅客出行体验更美好。

　　1.在使用银行卡购票的基础上，在沈阳（南）站还可使用支付宝付款、微信方式购票。在售票处还开展了“送红包”活动，凡在互联网、12306网站购票旅客均有红包相送。

　　2.对互联网、电话取票的旅客，在东广场、西进站大厅、地铁口通道处、候车室中部等、设有26部自助取票机，可减少取票时间。

　　3.为方便旅客快速进站，在东西进站厅实名制验票处，（新增人脸识别机沈阳站4台、沈阳南站3台）：旅客持有二代身份证，只需不足3秒钟就可进站。

　　4.在候车室进站安检处，服务人员准备了 爱心“贵重物品箱”，旅客把贵重物品放入箱内再过安检机，避免了旅客贵重物品过安检机的丢失和损坏。

　　6.在地铁与火车站中转换乘厅，旅客可以在地铁与通往进站的通道，直接进入候车室上车。对站台有换乘中转旅客，车站服务人员开通绿色通道，实现了零换乘。

　　7.在候车室“美丽服务台”开设了沈阳站微信公共号，旅客只要用手机扫描候车室显著位置公开的微信二维码，便能获取沈阳站的列车开行资讯、列车余票信息、安全出行知识等内容。

　　8.在候车室新建了军人专用服务区、母婴服务区、咨询服务台等，对特殊重点旅客发放温馨便民服务卡，24小时预约电话6209122，实现重点旅客购票、乘车无缝对接的“一条龙”链条式服务。

　　9.为打造“平安、有序、温馨”春运，让旅客体验更美好！沈阳站在候车室悬挂大红灯笼、许愿树、迎春花篮等。在春节大年三十为回家旅客送饺子。播放2019年春节联欢晚会实况，让回家的旅客感到温馨愉悦。

　　10.车站开展“讲文明、有礼貌、展形象”活动，在售票处设“老弱病残孕”和军人售票窗口，组织50余名青年自愿者服务队，在候车室、售票处等服务解答旅客问询。全力实现“温馨春运、有序春运、平安春运、让旅客体验更美好”目标。

　　（阴发武）