“零中间商差价”家装平台受好评 匠猫上半年用户增长260%

中国经济网北京7月16日讯（记者 李方） 数字化技术正在深度赋能互联网家装行业。作为国内首个实现“零中间商差价”的互联网工长、工人直连平台，匠猫在2025年上半年实现了跨越式增长，用户数量同比激增260%，覆盖城市从广深拓展至全国10个重点市场，包括郑州、西安、合肥等家装需求旺盛的新一线市场，用户满意度高达96%。

据了解，平台在成立之初，就组建了一支由家装行业资深从业者构成的核心团队，他们平均拥有10年以上的行业经验，对家装市场的用户需求、行业痛点以及区域市场差异有精准把握。

平台负责人陈进宗表示：“我们从一开始就专注于解决家装行业的核心问题。比如郑州市场的老房翻新需求占比达62%，但传统模式下增项加价问题频发，用户怨声载道。匠猫的透明化报价和标准化施工正好切中了这一痛点，所以能快速打开市场。”在郑州市场的试点中，匠猫平均施工周期缩短18%、用户满意度96%，打破了“增项加价”“质量失控” 的行业痛点，获得当地业主认可。

在服务模式上，匠猫传承并升级了家装行业先进的管理经验。其推出的资金托管服务，经过不断优化完善，已形成成熟的“银行托管 + 分阶段付款”模式，从根本上解决了传统家装 “先款后工”的信任难题。用户资金全程由平台合作的第三方全国性银行托管，同步配备工长进行关键验收，按水电、泥木、油漆等施工节点支付，瓷砖空鼓率超过5%即要求返工（行业普遍容忍度为15%），充分保障用户的资金安全和施工质量。

传统家装行业存在多层中间环节，导致用户成本虚高30%-50%。匠猫创新推出“工长直连”模式，让用户直接与经过三重认证的工长对接。工长需通过公安部联网实名认证、涵盖10多个工种的理论实操考核，以及近3年施工记录核查，最终通过率仅22%。这种严格的筛选机制，使匠猫工长平均从业经验达8.6 年，一次验收通过率高达91.7%，较行业平均水平提升130%，既简化了流程，又增强了用户对工长的信任。

针对装修市场“低开高走”“增项加价”的行业潜规则，匠猫推出“1366 项节点验收标准”和“透明清单报价”体系。用户登录平台输入房屋信息，即可获得3位认证工长的详细报价，包含136项施工明细，水电改造、防水工程等单价较传统公司低30%。数据显示，匠猫的合同外增项发生率从行业平均的27%骤降至1%，深圳用户中90%以上实现零增项，切实保障了用户的权益。

“我们的目标是通过不断创新和优化服务，重新定义家装行业的服务标准，让更多家庭享受到省心、省钱、省力的品质家装。”陈进宗表示，随着全国化布局的加速，匠猫要成为首个真正意义上的家装行业“基础设施”，推动整个行业向更透明、更高效、更可靠的方向发展，让品质家装触手可及。