强化春运服务保障，用心守护旅客归途

　　伴随着春节假期接近尾声，各地返程旅客的数量仍在持续攀升。人潮拥挤的返程归途里，道路安全仍是归途旅程上的首要准则，唯有时刻守住安全这一条，才能延续好春节假期的温暖，不负每一个乘客心中最美的期盼。

　　科学谋划，归途更加放心。春节假期是万家团圆的美好时刻，要想站好春节假期的“最后一班岗”，离不开提前科学谋划布局的行动。春节返程期间，面对大量乘客选择火车、飞机、客车等公共交通工具的形势，巨大的人流高峰更是为道路出行和防控安全提出了严峻的挑战。面对春节假期课题，各个部门不断联合加强合作，通过科学谋划来提前疏解未知的交通压力，在全天时增派人口值守、成立专门应急车队、全面启动客流高峰应急预案等方式中，多措并举中让乘客能在最高效、最安全、最舒心的条件下，为美好春节画上圆满的句号。

　　春运，是奏响万家团圆的交响乐章。返程中，寄托的是万家灯火的民生。归途中，如何让旅客享受到安心、舒适、美好的出行体验，各个部门都在严阵以待，力求用最贴心的服务，让寒潮来临的返程充满温暖。面对不同地区人流量的差异，铁路部门及时根据人潮流量进行了动态化的管理，完善了售票厅、候车厅及站台等地的秩序维护和组织引导方案，在关键部位增派工作人员进行疏导，及时为旅客排忧解难。同时，在春节返程中寒潮等恶劣天气持续来袭，为了让旅客的归程更加通畅，相关部门认真值守岗位，及时扫除铁轨中出现积雪等问题，来让每一列疾驰的列车都能平安到站。

　　结束美好假期后，万千游子又重新踏上了旅途。保障好每个游子的出行安全，是每个部门共同的初心和使命。恰如“一枝一叶总关情”所言，让每一个归程的旅客都能享受到归程暖心，不断提升“民生温度”是关系到民心所向的一项重要工作。围绕“返程温暖”的课题，相关工作不断完善升级，从客流高峰中的志愿者帮扶旅客行动，到开通绿色通道，提供关爱的服务。在春运返程道路上，每一处的细节都承载着民生温度，力求用最贴心的服务为旅客提升道路上的幸福感、满足感、获得感。民生的步频与车轮的印记稳稳相和，在正确方向的指引下，满载着乘客幸福的列车正在驶向更美好的未来。

　　春来，春归。在岁月的征程里，总有游子的无限思绪和乡情，滚滚车轮更是在不断向前中见证着一次次的团圆和美满，在春节的尾声中，列车将继续守护好万家灯火的平安，画好这一幅春运收官图。(周怡行）