据美团外卖消息，针对媒体报道称“删差评”、“刷单”等黑灰产瞄准美团外卖的情况，美团外卖方面表示，美团安全事务部对此非常重视，已介入调查，目前正积极收集相关信息源，将联动警方坚决打击黑产。

　　“一直以来，美团外卖对评论删除权限有着严格的管控机制，外卖商家的评价必须真实、全面、有效，这既关乎用户体验，也决定了平台交易的公平、公正。”美团外卖表示，“美团外卖长期把严厉打击黑产作为一项推动商业文明、维护电商行业交易秩序的社会责任，对破坏平台交易秩序的违法犯罪行为‘零容忍’，快速打击、坚决惩治，以保障美团用户的合法权益。”

　　美团外卖方面表示，美团点评通过技术防范、规则约束、线下调查及惩处等打防并举多种举措，坚决惩治刷单、违规修改评价等违规行为，积极维护各方权益。自2018年2月起，美团安全事务部在业务团队、技术团队支持下，经过严密调查取证并移送公安机关，共推动25起黑产刑案，102名严重危害市场交易秩序、损害客户权益的违法犯罪分子受到刑事惩罚。