成都农商银行锦江支行党委：践行多元服务 彰显金融民生温度

成都农商银行锦江支行党委坚持 “尊老爱幼” 服务理念，推进服务多元化发展，面向不同群体、不同场景，提供综合金融服务。该行积极履行社会责任，围绕客户需求开展服务，体现金融机构的社会责任担当。

设立 “中高考爱心驿站” 服务考生与陪考家长

中高考期间，成都农商银行锦江支行以辖内网点为依托，开展 “金榜题名农商相伴” 主题志愿服务活动。该行组织党员志愿服务团队，在考点附近网点设立 “高考爱心驿站”，为考生及陪考家长提供服务与便利。

“高考爱心驿站” 内配备多种设施与物资，志愿服务台上放置应急考试文具套装、饮用水、消毒湿巾等常用应急物品，配备应急打印设备，供遗失重要资料的考生使用。此外，网点内设置休息区域，配备充足座椅，并提供报刊杂志，为陪考家长营造舒适的等候环境。

同时，网点工作人员全程在岗，主动了解考生及家长需求。针对陪考家长休息时段对信息的需求，网点在休息区设立 “金融知识小讲堂”，通过宣传折页，向家长普及食品安全、健康餐饮知识，以及防范非法集资、征信合规等金融知识，并结合案例讲解，提醒家长保护个人财产安全，维护自身金融权益。

打造社区助老食堂 服务老年群体餐饮需求

为践行金融为民理念，深化普惠金融服务，解决社区老年群体 “就餐难” 问题，成都农商银行锦江支行联合成都市锦江区河滨社区及餐饮机构，打造的社区助老食堂正式运营。

社区助老食堂与成都农商银行共同推出 “好享福” 助餐优惠满减活动，该活动充分考虑老年群体消费习惯与支付需求，老年人只需绑定该行银行卡，在合作餐馆食堂用餐时，即可享受满减优惠。这一举措有效降低了老年人的餐饮消费成本，受到老年群体广泛关注。

此次合作是银行对接老年客群需求的一次深刻实践。河滨社区相关负责人表示，此次成都农商银行锦江支行为社区养老事业带来了有效助力，希望后续助老食堂能够成为社区老人享受餐饮服务的好去处。此外，餐饮机构相关人员承诺，一定将食品安全放在首位，为老年人提供符合口味的餐食，并积极落实助餐优惠活动的开展。

社区助老食堂的设立，不仅推动着成都农商银行在服务下沉、融入社区治理、拓展 “金融 + 民生” 场景方面的发展，更促进了金融服务与养老服务的融合。此外，锦江支行正在推进 “适老化” 服务改造，优化厅堂设施设备，全辖网点配置轮椅、拐杖等传统设施，增设放大版沟通话术、大字版流程图等便民措施，实现全辖网点适老化改造率 100%。

从服务中高考考生及家长，再到助力社区老年群体餐饮服务，成都农商银行锦江支行通过构建多元化服务体系，深度融入区域经济社会发展。这一系列实践不仅切实满足了不同群体的多样化需求，也为金融机构参与民生服务、推动社会和谐发展提供了可借鉴的样本。未来，该行将以更优质、更高效的金融服务，为构建更加和谐稳定的社会持续贡献金融力量。