据介绍，今年上半年铁路总公司推进客运提质计划，顺利实施了2018年第一、二阶段列车运行图调整，江湛、昆楚大两条新线开通运营，南京至武汉、柳州至南宁高铁按时速250公里运营，持续优化了旅客列车开行结构。

　　同时，铁路部门实行市场化的动车组开行方案，努力实现运力投放与客流需求精准匹配，满足日常、周末、小长假、春运暑运及突发客流的需求，运输成绩屡创新高。今年春运，国家铁路发送旅客3.75亿人次，高峰日达1264万人次，均创春运历史新高。清明、五一、端午小长假，一系列指标刷新历史纪录。其中，5月1日全路动车组发送旅客859.2万人次，创动车组单日发送旅客最高纪录。

　　此外，铁路部门大力推进“厕所革命”“畅通工程”、智能导航、便民托运、互联网订餐、常旅客服务、自助实名验证等重点工作，旅客出行体验持续改善。截至6月底，270万人正式成为常旅客会员，互联网订餐点和特产预订站扩大到38个。