在新一期的“新时代·铁路榜样”推送中，中国铁路沈阳局集团有限公司沈阳站“美丽”服务台客运员马成良的先进事迹再次走进了大众视野。从事客运服务22年来，他积极为重点旅客进出站、上下车提供帮助，让他们的出行路变成温暖通途，被旅客亲切地称为“轮椅哥”。全国五一劳动奖章、火车头奖章、全路优秀共产党员、辽宁省文明优质诚信服务标兵等诸多荣誉是对马成良热心服务旅客的最好褒奖。
平凡中见伟大，细微处见精神。马成良的事迹之所以能被赞扬和传颂，源于他几十年如一日的坚守和细致入微、深入人心的服务。为让旅客上下坡道时感到舒适，倒推轮椅成了他的“绝活”；为增加盲人旅客的安全感和亲近感，他将盲棍引导改为直接搀扶；为解决与聋哑旅客交流障碍，他主动学习服务手语，让爱心的传递通过指尖直达心间；他提炼总结出耐心、细心、热心、用心、诚心的“五心”服务法，将一颗“爱心”完全呈现给旅客……工作可以平凡，但付出注定不凡。他用“小岗位”上的坚守和奉献，照亮“大时代”下铁路服务之美，而这恰恰是“执着专注、精益求精、一丝不苟、追求卓越”的工匠精神的生动映照。
奉献的人生最美丽，奉献的力量暖人心。“马成良同志把群众的小事当成自己的大事，雷锋精神在他的身上得到了充分体现”“感谢沈阳站培养出马成良这样的好职工，他真是当代‘活雷锋’”……一封封热情洋溢的感谢信道出了旅客的心声。漫于纸上的赞美，是对马成良一次次真情服务最大认可。遇到困难旅客求助时，马成良自掏腰包给旅客买票、买饭，解燃眉之急；重点旅客因生病情绪低落、感到绝望时，他像家人一样鼓励旅客重拾信心；他还将爱心延伸至车站之外，投身公益事业，让更多人感受到人间真情，将良善之风传递得更广更远……在“美丽”服务台一个个充满“烟火气”“幸福感”的故事中，流露出铁路职工的“大爱”情怀，奏响新时代铁路为民服务的强音。
今年1至4月，全国铁路发送旅客13.7亿人次，同比增长22.9%。运输安全平稳有序的背后，是像马成良一样来自铁路运输、铁路建设、铁路装备制造和铁路公安等千千万万的铁路工作者用激情和汗水、奋斗和牺牲，诠释奉献的真谛。科研人员、大国工匠、“第一书记”、军人、教师、快递员、环卫工人……他们用有一分热、发一分光的奉献精神，串起了不同行业个人与国家的同心圆，汇聚起家国一体、同频共振的强大力量，让奋进全面建设社会主义现代化国家新征程的跑道熠熠生辉。
榜样是最可信的说服，是最有力的引领。马成良的事迹传递着见贤思齐、向上向善的满满正能量。让我们向榜样致敬，增强事业至上、服务为民的责任担当，为推进中国式现代化贡献平凡力量。（刘畅、王平）
手机看中经
经济日报微信
中经网微信
商务地带