“铁路e卡通”送来旅途中温暖和幸福

　　据媒体报道：记者从上海局集团公司获悉，7月28日起，长三角沪宁城际、宁安城际、宁启铁路试行“铁路e卡通”，旅客在选乘本线始发终到列车时，无需购票，可通过“铁路e卡通”应用直接自助扫码乘车，实现随到随走，乘车体验更加方便、快捷。

　　无形的“铁路e卡通”，有形的服务再升级。“铁路e卡通”表面看是技术升级的“一小步”，实则是铁路部门顺应时代发展，提升服务的一大步。“铁路e卡通”顾名思义，拥有一卡即可通过，而这个卡则是一个电子卡，只需在手机12306手机客户端上，点击“铁路e卡通”菜单，按系统提示，操作几个简单操作步骤，即可成功在线开卡。铁路部门推出e卡通，将便捷的扫码支付和快捷的高铁出行进行了有机的结合。可谓是一卡在手，出行无忧，省略掉排队购票、丢失票证的困扰，铁路暖心服务举措让旅客在出行中倍感温暖和幸福。

　　“铁路e卡通”方便快捷，让旅客出行体验更美好。通过“铁路e卡通”应用直接自助扫码乘车，实现随到随走，乘车体验更加方便、快捷。其实，早在2017年8月，宁安城际、宁启铁路实施中铁银通卡应用，为旅客不用购票、直接刷卡乘车出行提供了便捷服务和良好体验。可以说，铁路部门推出的便民利民惠民服务举措最终目标都是以“人民群众满意”为标准，真真切切做到“人民铁路为人民”“以人为本”的服务理念，展现出铁路为民服务，为和谐社会增添了和谐、美好的音符。

　　提升服务满意度，让科技与铁路优质服务同行。在科技快速发展的情况下，利用科技服务百姓生活越来越幸福、美好。铁路部门将继续结合物联网、5G技术、大数据等“黑”科技，不断提升旅客出行幸福感、获得感、满足感，铁路部门将继续主动拥抱新技术掌握新科技，满足不同消费层级、不同职业、不同生活习惯的旅客对公共出行服务的需求。最关键是铁路部门推出的“铁路e卡通”，为旅客说走就走的旅行，实现了“一卡在手、畅行无阻”“绿色通道”让出行体验更加美好。

　　时代在发展，社会在进步，科技正在改变生活。通过“铁路网+互联网”的运营模式，必定能打造出更多指尖上的智慧出行，伴随着“铁路e卡通”的如约而至，铁路红利将会惠及更多的百姓，为广大旅客带来更多美好的出行体验，为旅客出行增添更多“暖色”，让流动的中国处处洋溢着幸福和喜悦。（周运华 刘建国）