潮新闻 通讯员 黄余琼
11月10日,浙江省交通集团高速公路杭州北管理中心所辖临建高速横村收费站接到一通特殊的感谢电话,电话中,失主周女士再三感谢收费站工作人员和高速交警多方联动,帮忙找回不慎遗失的装有6万元现金的背包。
当日上午,周女士搭乘网约车途经宣桐高速中溪服务区时,不慎将随身背包遗落在卫生间。直至车辆行至临建高速横村收费站准备下高速,她才发现背包遗失,因包内装有6万元现金,当即向出口收费员紧急求助。
收费员廖丽瑶接到求助后,第一时间安抚司乘情绪。待周女士稍作平复后,廖丽瑶随即主动追问关键细节,同步启动联动机制联系高速交警,与交警对接整理好的“失主信息+物品特征+遗失时间地点”清单。随后,高速交警通过警务协作平台对接到服务区所在辖区的派出所民警,三方协作开展全方位排查工作。通过路段间的信息互通、责任衔接,形成跨区域查找合力,快速锁定背包遗失区域并开展精准搜寻。
经中溪服务区工作人员细致排查,最终成功找到周女士的背包,包内6万元现金分文未少。这起跨路段的高效联动,既彰显了高速公路服务体系的协作能力,也体现了平凡岗位上的责任担当,用快速响应和务实行动为群众排忧解难。