酒泉经开区税务局积极融入新时代“枫桥式”税务分局创建当中,围绕“矛盾不上交、服务不缺位、征纳更和谐”的治理目标,坚持问题导向、系统思维,立足分局日常工作,不断解锁“税务+”“线上+线下”“陇税雷锋”远程帮办等“枫桥经验”新模式,用便民办税春风实际行动,打造基层税收治理新“枫”尚。
一是守正创新化争议解难题。打造“分局+区局+市局”三级联动的“一站式矛盾纠纷调解岗”,将纳税人缴费人的矛盾争议化解在萌芽状态、化解在分局,做到“小事不出分局,大事不出区局,矛盾纠纷就地化解”。把新时代“枫桥经验”争议化解机制与税务工作有机结合,以领导班子分局轮值制度落实为保障,做实领导干部基层调研“走流程”活动,直奔现场处理征纳矛盾纠纷,主动发现掌握实情,解决分局工作现实难题。二是探索实践征管转型升级。立足酒泉经开区实际,积极探索,努力在岗责设置、职能转换上大胆改革,在管理方式、运行机制上跟进落实,在风险管理、以数治税上全力突破,税费征管方式实现由单兵集权管理向团体协作管理的转变。按照涉税事项办理频次、难易程度将税费管理职责进行岗责划分,组建相适配的管理团队,试行“管户+管事”相结合的分类分级管理方式。扎实推进新时代“枫桥式”税务分局建设,更好为基层赋能减负,为群众排忧解难,把基层税务分局进一步打造成为优化税收营商环境的前沿阵地和发挥税收在国家治理中基础性、支柱性、保障性作用的坚强堡垒。三是倾力护航市场主体展活力。主动融入政府招商引资大局和“强龙头、补链条、聚集群”产业战略,“精细服务”全过程落实项目管家服务机制和领导包抓重点税源联系机制。深入企业问诉求解难题,年内为园区39家高新技术企业开展专题辅导培训2场次;领导带队分片开展“千人进千企”活动,走访企业102户,现场送达减税降费“红利账单”68份;拜访人大代表征询意见2人次,制发研发费加计扣除政策操作指引等新政宣传品2600册。酒泉经开税务用心用情服务护航市场主体,持续擦亮“同舟砥砺、同生共长”税费服务品牌。(张晓培 王维妙 郑杰)
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