记者从铁路天津站获悉，2025年国庆中秋铁路假期运输期限为9月29日至10月10日，共计12天，高铁和普速线路均实行高峰图。预计天津站全站（含天津站、天津西站、天津站南站、武清站、滨海站以及所属其他9个中间站）共计发送旅客246.5万人次（日均20.54万人次），同比增幅 8%，10月3日为客流高峰日，全站预计发送 23.5 万人。
据铁路天津站相关部门负责人介绍，今年国庆中秋假期客流主要以旅游流、探亲流、学生流、通勤流为主。9月30日探亲、旅游、通勤、学生客流交织，形成国庆中秋假期节前客流高峰，10月7日至9日为国庆中秋假期返程客流高峰。客流方向主要集中在京津冀地区的北京、石家庄、唐山、保定、邯郸、秦皇岛等地，中长途热门城市为太原、哈尔滨、沈阳、重庆、西安、郑州、杭州、长沙、青岛、武汉、南京、厦门等。
为更好地满足旅客出行需求，天津站计划加开旅客列车37对，其中：加开高铁列车20.5对，普速列车16.5对。今年国庆中秋假期期间，铁路天津站继续推行多项便民举措：10月1日起，铁路全面使用电子发票，不再提供纸质报销凭证，继续提供“行程信息提示单”打印服务，增加线下电子发票申请渠道和购票（代办）人开具服务，为老年人、脱网人群等旅客获取电子发票提供便利。一是优化旅客服务举措，提升客运服务品质，做好特殊重点旅客预约审核、服务受理、站车交接全过程服务，对老幼病残孕重点旅客优先验证、优先安检、优先检票。完善绿色（急客/爱心）通道快速进站服务措施。天津站和天津西站进站口安检处设置急客通道，方便临近开车前15分钟的急客进站和安检。
二是优化客运服务设施，提升旅客出行体验。天津站升级改造全部饮水处设备，新增1处饮水处，同时满足了旅客使用热水和常温直饮水的需求；维修升级7处免费充电区设备，满足旅客放置笔记本电脑和手机快速充电的需求。更换站内进出站口、站台、候车大厅等区域162处静态标识。
三是优化重点旅客服务，保障旅客顺畅出行。在扶梯上下口加派人员，做好对老人、儿童、携带大件行李等重点旅客的安全提示和提拿行李帮扶。结合预约重点旅客需求，提前安排人员，准备轮椅等辅助器具，提前到达会合点等候旅客，提供所需服务，专人护送到旅客所乘列车座位，确保重点旅客出行顺畅无忧。
四是发挥联动服务优势，助力旅客美好出行。天津站将组织青年志愿者开展志愿服务活动，在车站候车大厅、12306服务台、售票厅、进出站口等场所进行宣传引导，为旅客提供问询解答、方位指引、重点帮扶等服务。（经济日报记者 周琳）
