“你好，我们企业现在遇到了困难，想要寻求帮助。”前段时间，青岛市李沧区马艳来接到一通电话，来电的是青岛企源人力资源科技有限公司负责人沈超。作为该企业的服务专员，经询问，马艳来得知该企业原办公所在地因场地整合无法续约后，第一时间汇报给了上级主管部门。
“上级主管部门成立工作小组，由我担任联络员，与沈超保持沟通，及时跟进了解企业的经营情况、对办公地的需求和要求，同时联系区招商公司为企业提供支持和帮助。”马艳来说。目前，该企业已找到新的办公地，企业经营又恢复了正常。
近年来，青岛市李沧区创新实施“企业服务专员制度”，实现全区规上企业专员“一对一”精准服务全覆盖，为推动区域经济高质量发展提供了有效支撑。
既要畅通政企沟通渠道，又要主动问需解难，急企业之所急。李沧区创新企业服务专员管理办法，要求各专员原则上每季度走访企业至少一次，当好服务企业发展的“店小二”。
在青岛盛欣养老服务管理有限公司，李沧区民政局副局长丛中笑正在给企业负责人介绍最新惠企政策。
“前段时间，企业负责人向我反映企业经营的难处。最近我在接受企业服务专员惠企政策培训时，注意到有几条政策正好能解决该企业的燃眉之急，于是过来给他们介绍一下。”丛中笑说。
由“企业找政策”向“政策找企业”转变。李沧区梳理现行惠企政策196条，汇编成册向外发布，并加强对企业服务专员的培训。各专员负责向企业宣传，及时解答企业所需扶持政策的具体内容、有关条件、申报流程、办理时限等，跟进解决好政策落地“最后一公里”。
发展经济就必须拼产业、拼环境。截至目前，李沧区企业服务专员摸排规上企业3500余次，解决问题500余个，为推动经济高质量发展提供了有效支撑。
“下一步，李沧区将进一步以助企纾困为着力点，把准制约企业发展的关键环节，进一步深化‘企业服务专员’制度，为高水平对外开放、高质量招商引资营造良好营商环境。”李沧区发展和改革局局长、企业服务专员领导小组办公室主任高宁表示。（经济日报记者 刘成）
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