奇富科技发布2023年ESG报告

　　近日，奇富科技发布2023年ESG报告。报告显示，在小微金融领域，奇富科技凭借其深厚的技术积累和创新能力，成功搭建了小微用户识别和行业推理框架。这一框架基于深度学习模型和大语言模型，通过精准优化模型参数和算法，显著提升了对小微企业的金融服务能力。到2023年末，奇富科技已经构建了涵盖900多个行业信息的金融知识图谱，为中国2450多万小微和家庭兼职小微用户赋予了适用于信贷场景的行业标签。在技术的推动下，2023年，奇富科技协助金融机构向泛小微用户提供了1600多亿元信贷支持，泛小微信贷规模占比高达34%，而2022年这一比例为30%。

　　在乡村振兴方面，奇富科技响应国家乡村振兴战略，通过金融科技的力量推动乡村经济的发展。2023年，奇富科技协助金融机构向三农领域放款221.4亿元，累计服务农民人数达到375.2万。此外，公司还携手乡村笔记打造“乡村助力计划”，通过“互联网+助农”新模式，为地方特色产业提供全方位的支持。这一举措不仅帮助了农民增收致富，也促进了乡村经济的多元化发展。

　　在绿色金融领域，奇富科技积极为环保企业提供专项服务。通过技术赋能金融机构，奇富科技累计为21.6万家环保行业企业注入了总额达160.5亿元的信贷支持。这些资金用于支持可再生能源、清洁技术、废物处理和节能减排等领域的发展，为推动绿色经济的转型升级做出了积极贡献。

　　奇富科技运用智能预判、智能路由和智慧预警等尖端技术，实现了与用户之间的无缝高效互动和精准服务。2023年，公司在客户满意度上取得了99.2%的卓越成绩，用户问题的一次性解决率也达到了87.8%的新高。此外，奇富科技还建立了一套“事前+事中+事后”的全链条特别救助机制，为消费者提供了全方位的特殊关爱通道。（经济日报记者 彭江）