2024年春节假期铁路运输圆满完成,在此期间,沈阳各大火车站共发送旅客118.3万人次,旅客发送量较2023年同期上升63.7%。节后以务工返程流、探亲流、旅游流为主。
为满足持续高位运行客流出行需求,沈阳站根据客流变化科学优化“一日一图”方案,动态灵活安排运力,突出客流集中地区和供给不平衡不充分地区运力投放,精准满足广大旅客特别是学生、务工人员出行需求,统筹兼顾货物运输,满足重点物资、节日物资运输需求。
各站加强对进出站口、售票大厅等各处所的巡视,补强候车室关键部位人员盯控力度,增加严禁携带危险物品乘车宣传,严格执行安检检查,春节假期共查处易燃易爆、烟花、摔炮等违禁品1056件。
针对客流相对集中的高峰时段,动态增开全功能售票窗口,有效缩短旅客排队等候时间,最大限度满足春节期间旅客购票需求。 为全力确保老幼病残孕等重点旅客顺利出行,沈阳站组织160余名路内志愿者和路外青年志愿者对重点旅客做好帮扶,对检票、进出站、候车、上下车等环节进行全程引导,做好“一条龙”接送服务,累计服务时长7000多小时。
节日期间,沈阳站共发出接送站“爱心卡”1050张,服务通过拨打12306电话进行预约的重点旅客998人次;同时在服务台放置“百宝箱”,为旅客免费提供宽胶带、针线包、放大镜、助听器、老花镜等物品,共为旅客提供使用672次;2分钟免费温馨电话,服务旅客335人次。(经济日报记者 温济聪)