配送行业进入细分时代 无人配送将成未来发展方向

　　经济日报-中国经济网北京11月19日讯（记者王轶辰 实习生毛钧谊）近日，美团联合中国物流与采购联合会（中物联）、罗戈研究院共同发布《2018中国即时配送行业发展报告》，这也是国内首部针对即时配送这一新兴领域的行业报告。报告称，我国即时配送行业发展前景广阔，外卖市场的高速发展是即时配送订单增长的最重要推动力，2018年即时配送市场仍以超过30%的增长率速度快速增长，预计2018年全年订单量将超过120亿件。

　　《报告》对于即时配送的定义，是可以实现同城区域内30至60分钟送到的服务。即时配送与仓配、快递等传统物流主要存在三点区别：一、点对点服务，无中转环节；二、即时性以及非计划性，配送时长在45分钟甚至30分钟以内；三、以生活圈为半径，覆盖范围通常在5公里以内。一般用户对于即时配送的使用，以外卖居多。当前，国内从事即时配送的公司包括美团、饿了么、达达等多家公司。

　　近年来，随着移动互联网的普及和城镇居民消费水平的提高，中国即时配送行业增长迅速，已成为新时代新物流的重要标志。截至2017年底，中国即时配送行业订单总量超89亿件，预计2018年全年订单量将超过120亿件，活跃用户将超过3.6亿人。国内即时配送市场的迅速发展引发资本追逐，融资事件频繁，年最高融资额达到36.32亿元。

　　美团外卖配送事业部总经理魏巍介绍称，即时配送行业发端于外卖，随着与其他行业不断渗透融合，即时配送的服务场景在不断拓宽。当前即时配送服务的主要场景有外卖、B2C零售、商超便利、生鲜宅配、快递及落地配末端配送、C2C配送需求等。2018年美团日最高订单超过2100万，按交易数量算，是全球已建成和运营最大的即时配送网络。

　　“即时配送场景的随机性、非计划性等特点都与传统物流有很大的不同，因此在路径规划与定价等问题上的解决方式方案都是独特的。” 中物联同城即时物流分会秘书长万莹表示，高效的物流配送能力是决定外卖等O2O平台商业模式成败的关键，也是O2O经济区别于传统经济的根本。因此，智能调度系统成为各家运力平台的技术核心。

　　以美团采用的即时配送智能分配系统为例，启用该系统后，订单平均配送时长由2015年12月的38分钟下降到2017年10月的28分钟，效果显著。

　　值得注意的是，即时配送行业前景广阔，并不局限于外卖配送。“我们希望通过这样一份报告，让我们的商户了解到即时配送对整个零售经济的改变，进而能让即时配送更好地为商家服务。即时配送打造的是完整的餐饮链条以及各品类的到家服务，而不仅仅是外卖配送。” 魏巍说。

　　魏巍补充说，美团每天有超过50万骑手小哥奔波在大街小巷，日均订单量突破2100万，这2100万份订单中，有很多非外卖品类。不管是从小象生鲜上购买的食材，还是从美团闪购上购买的日用品，除了少部分商家自配送，大部分订单是由美团即时配送队伍里的骑手送出的。

　　《报告》统计，目前即时配送订单中超过80%的依然是外卖品类。而随着新零售经济在中国的快速发展，小象生鲜、盒马鲜生等新型超市的订单增长迅速，达到8%。美团提供的数据同样显示，2017年美团配送网络配送的零售产品增长2.6倍，生鲜、水果增长最快，商家数量翻倍。

　　快速发展中，即时配送行业也存在一些发展难点。比如，订单需求集中且波动性大，供需平衡难以匹配；配送品类需求日益多元，配送难度逐渐加强；人员流动性大，管理困难等等。

　　针对上述问题，行业采取了一系列行动。同城物流工作组、共享配送联盟等行业组织先后成立。2018年7月，《即时配送服务规范》正式立项，标志着首部针对即时配送领域的行业标准诞生。同时，政府、协会联合即时配送企业，开展行动规范行业发展，例如中物联主办的“道路交通安全大讲堂”活动、美团举行的美团717骑士节等等，有力推动了行业的规范、健康发展。

　　中国物流与采购联合会副会长兼秘书长崔忠付表示，即时配送行业是一个发展迅速的新兴行业，发展过程中需要制定行业标准加以规范，也需要社会各界的包容与支持。

　　《报告》预测，未来即时配送行业的市场集中度将进一步提升，行业的竞争将主要集中在几大平台之间；配送场景不断扩展，由外卖等高频消费逐渐向服装等低频消费演进；无人配送将成为未来发展的方向，并成为缓解用工难题的解决方案之一。