成都市武侯区住房建设和交通运输局12日深夜发布《关于网传“租车后车灯出现划痕被高额索赔”调查处理情况的通报》称，经调解，涉事公司已退还租车人全部押金。
4月11日，网传一游客在鼎福鑫盛商务服务有限公司租赁用车后，因车左前方大灯外罩玻璃有划伤痕迹，被公司要求赔付68800元。
当日(4月11日)，成都市武侯区住房建设和交通运输局会同相关部门组成调查组开展联合调查。次日(12日)，经调解已由该公司退还了租车人全部押金，对调查中发现该公司未按规定办理备案从事汽车租赁服务的违法行为，依据《小微型客车租赁经营服务管理办法》有关规定，依法依规作出了行政处罚。
成都市武侯区住房建设和交通运输局表示，将继续引导企业依法合规经营，始终对侵害消费者利益的行为保持零容忍。
微博截图
据媒体此前报道，4月11日，一名大学生发视频称，自己通过哈啰租车平台在成都一家名为“鑫盛租车”的租车行租了一台奥迪A6，但还车时租车行工作人员称车灯有划痕，被索赔近7万。这名大学生认为，在交车时车辆本身很脏，被发现的划痕不过3毫米，对方属于漫天要价。同时，在交涉过程中，对方还不停拖延他们报保险的时间，并称如果不赔偿以后将起诉影响他们就业等。(中新经纬APP)
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