“初心·春澜”：为交通强国梦注入“红色动能”

　　全国春运看广东，广东春运看广州。2025年春运以来，在粤港澳大湾区繁忙的交通枢纽中，广州南站“初心·春澜”服务岗如同一面鲜红的旗帜，以“人民铁路为人民”的宗旨，生动诠释了新时代铁路服务的“姓党”属性。这一品牌不仅是高铁服务的标杆，更是基层党组织践行初心使命、服务人民群众的缩影。

　　党的根基在人民、血脉在人民、力量在人民。打好春运这场硬仗，是党和人民交给广州南站的年度课题，是考验品牌“姓党”成色的验金石。“初心·春澜”品牌的核心，是始终将“为人民服务”的宗旨融入服务细节。面对日均50.4万人次的春运高峰，服务岗通过“精细化、人性化”举措，为老幼病残孕等重点旅客提供“一对一”全程帮扶，如盲人旅客的站台接送、老年旅客的优先候车服务，以及母婴室、爱心候车区等设施的完善，让冰冷的数字化为温暖的触感。数据显示，2025年春运以来，该站累计服务重点旅客7065人次，日均服务量较日常增加近100人次。这些行动背后，是党组织对“人民至上”理念的坚定贯彻，也是党员职工以行动践诺的生动体现。

　　党员先锋引领，锻造服务铁军。“初心·春澜”品牌姓党的核心，体现在党员队伍的先锋模范作用。服务岗班组长朱艳、值班站长钱起龙等党员职工，以“连轴转”的工作模式，在春运高峰期带头冲锋：钱起龙用坚守确保安全、用脚步丈量服务、用严谨守护设备，带领团队集齐三张“春运通关卡”;朱艳带领团队升级服务台功能，扩大服务面积并增设智能设备，让服务效率提升一倍。党员职工的“示范岗”不仅带动了青年职工的加入，更通过“典型引领”“名师带徒”等机制，锻造了一支业务精、素质高、情怀深的服务队伍。这种“党旗在一线飘扬”的实践，让服务岗成为传递城市文明的窗口，也是基层党组织凝聚力的直接体现。

　　创新赋能服务，彰显党建智慧。在党建引领下，“初心·春澜”品牌以科技与文化双轮驱动，将服务从“基础保障”升级为“品质体验”。一方面，智慧接驳系统、视频自动推送平台、智能机器人等技术的应用，实现了客流精准疏导与应急响应效率的提升;另一方面，候车厅内“初心·春澜”音乐厅的钢琴演奏、广州图书馆分馆的免费借阅服务，将文化浸润融入旅途，让旅客在艺术与书香中感受“旅途即归途”的温情。这种创新不仅是技术的突破，更是党组织以人民需求为导向、推动服务内涵式发展的战略选择。

　　“初心·春澜”品牌的成功，折射出基层党组织将社会责任与政治责任深度融合的担当。面对春运期间50万人次的客流压力，服务岗坚持“高铁不打烊、服务不停歇”的标准，增设遗失物品自助领取柜等举措，既保障了“大动脉”的畅通，又以细节关怀守护了“微循环”的温情。这种“大处显担当，小处见初心”的实践，正是国有企业姓党为公、服务社会的集中体现。

　　品牌之“红”照亮前行之路。广州南站“初心·春澜”服务岗的故事，是新时代基层党建与民生服务深度融合的典范。它以“红色引擎”驱动服务创新，以党员先锋凝聚团队力量，以人民需求定义服务标准，在高铁飞驰的轨道上，书写了“人民铁路为人民”的初心答卷，为交通强国梦注入更多“红色动能”。(贺祺琛)