2022年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询2940.77万件,同比增长23.5%。其中,投诉1310.38万件,举报472.23万件,为消费者挽回经济损失45.19亿元。[详细]
近年来,市场监管部门深入贯彻落实党中央、国务院关于平台经济的重要部署,持续完善网络交易监管制度体系,加强网络交易监管执法,切实维护消费者合法权益。[详细]
市场监管总局集中曝光一批严重侵害消费者权益的典型案例,有力震慑侵害消费权益等违法行为,大力营造良好的消费环境。[详细]
截至2022年底,我国认证机构和检验检测机构数量突破5.4万家,服务产值超过4000亿元。共颁发产品、管理体系、服务等各类认证证书336.6万张,涉及93.9万家企业和组织。[详细]
中国质量检验协会组织开展2023年“3.15”“产品和服务质量诚信承诺”主题活动,2000多家优秀企业积极响应参与,在推动经营者质量诚信自律、维护消费者合法权益、持续优化营商环境等方面展现...[详细]
企业不能只关心“3·15”这一天。防患于未然才是应对危机的最佳选择,才是尊重消费者的应有态度。与其担心“3·15”,不如抓好“365”。 [详细]
2022年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询2940.77万件,同比增长23.5%。其中,投诉1310.38万件,举报472.23万件,为消费者挽回经济...[详细]
市场监管总局始终把更好满足人民群众的需要,作为质量强国建设的出发点和落脚点,坚持统筹发展与安全,健全产品召回管理体制机制,加强召回技术支撑,强化缺陷产品召回管理,努力维护消费者...[详细]
国家市场监督管理总局公布2022年全国消费品召回情况,其中食品相关产品召回105次,涉及产品91.8万件,占召回总数量的9.2%。[详细]
近年来,市场监管总局深入贯彻落实计量发展规划要求,从计量惠民生保民生出发,持续推进诚信计量体系建设,优化消费环境,推动社会信用体系高质量发展,取得显著成效。[详细]
据统计,2022年有31个省(区、市)247个地市(州、盟)市场监管部门开展内容丰富、各具特色的“你点我检”活动1600余次,抽检量达到16万余批次。 [详细]