广药真能玩转王老吉吗

2013年06月21日 07:35   来源:中华工商时报   

  据广药公告,6月26日即将召开广药重组后的第一次股东大会,而股东最为关心的业绩的问题也是业内最为关注的。在此关键节点,广药上周召开新闻发布会,抛出雷人观点——王老吉凉茶可延长动物寿命结论。立刻引发网友围观吐槽。自去年以来,广药连续遭受“毒药门”、上市公司重组稀释王老吉品牌和巨额广告费用投放等多重引人关注的事件,现在又营销乱招迭出,势必严重拖累企业业绩,如果广药长时间战略失误,业内分析,恐将激化其与投资者之间的矛盾。

  “延寿功效”

  “通过对576只老鼠样本为期两年的安全性试验,初步发现王老吉凉茶实验组的大鼠存活率优于对照品,显示王老吉凉茶具有延长动物寿命的作用……”6月13日,广药开了个“神奇”的发布会,发布了一个成果:王老吉凉茶具有延长动物寿命的作用。继板蓝根之后,又一剂“神药”面世,这消息传开后,引发网络上一片嘘声。

  有网友直接质疑:“我觉得大米更有延长寿命的作用。人吃饱了,喝足了,都能延长寿命。不吃不喝,肯定缩短寿命。延长动物寿命,需要多长的时间才能科学验证出啊?广药正式收回王老吉才不到两年时间,居然就测出了这神奇结果!”

  主办方提供的活动新闻通稿显示,王老吉凉茶产品于2011年6月至2013年6月与国家安全性权威机构——广东省疾病预防控制中心共同承担了国家863课题功能性食品安全评价因子研究项目,课题组参照美国FDA标准的要求,通过对576只老鼠样本为期两年的安全性试验,初步发现王老吉凉茶实验组的大鼠存活率优于对照品,显示王老吉凉茶具有延长动物寿命的作用。与此同时,按照功能性食品的人体食用规程开展相关研究,初步发现受试者的肝肾功能、血脂分型、血常规等体检指标,呼吸系统、消化系统、泌尿系统及情绪等方面都有一定程度的改善,喝王老吉凉茶有利于健康。

  不过,广药随后还是“承认”:“目前该课题组正在开展进一步的研究工作,将逐步完整王老吉凉茶食用安全性证据链,逐步揭开王老吉凉茶安全性指标的‘神秘面纱’。”换言之,研究还在进行中,就连食用安全性证据链也还欠缺完整。

  值得一提的是,在这场发布会上,被誉为伟哥之父的穆拉德博士也代表广药王老吉凉茶的科研负责人抛头露面,此事着实让主流媒体与网友幽默了一把,一时间成为了网络上最为网友津津乐道的饭后笑柄。而在广药闹下“取经洋人做王老吉”笑料的背后,凸显了其无配方、无产能、渠道孱弱的困境,在其江河日下的背后,“王老吉凉茶到底成为了什么”值得相关方警醒。

  无底线营销

  事实上,广药王老吉功效方面的营销闹剧并非是首次,本年度4月当国人正处在HV5频发的恐慌季时,广药集团总经理就曾站街公开宣传其生产的王老吉颗粒具有预防禽流感的功效。并在《广州地铁报》等媒体上大肆广而告之,被业内笑称天桥售卖的“大力神丸”。

  而动用公权打压对手也是其屡试不爽的拙劣营销伎俩,在红罐官司结束后,广药先挟“最高人民法院原知识产权庭庭长蒋志培”,再绑架“广州市国资委、广州市检察院、广州市公证处”等政府部门为其公开站台,遭到了媒体及舆论的痛批和诟病。而此行为却泄露了其抄袭红罐、无配方的心虚。

  探析广药炮制此次营销闹剧的背后,是在被王氏后人戳穿“185年正宗秘方”谎言后,转移舆论注意力的一贯伎俩。对于曾经在加多宝手上价值千亿的金字招牌,广药最需要做的是认错和消失,如果连做代表中国传统养生文化的凉茶都向洋人学习,其“做中国的可口可乐”恐怕是本世纪最大的笑话。

  自从王氏后人走到台前告诉公众,早在上世纪90年代就将正宗配方传授给加多宝,从未传授给其他企业。广药的配方说便成为了骗局,其所生产的产品也彻底地沦为“六无产品”。

  对于广药的无产能众所周知的,其没有自有工厂的现状也遭遇了许多媒体的公开批评,其所使用红罐也是靠模仿加多宝来虚张声势。而最近其渠道也被爆出盲目促销,为了对冲惨淡的业绩,导致大量经销商不堪重负纷纷逃离,使其原本孱弱的渠道更上雪上加霜。

  从无配方开始,无红罐、无渠道、无业绩、无产能,使得广药王老吉遭遇了社会各界包括投资人的质疑,为了转移公众视线,才导致了其铤而走险,导演了从“公权营销”到“取经洋人做王老吉研发配方”的拙劣闹剧。从而再被冠上了“无底线”的帽子。

  令人警醒的是,曾经价值上千亿的民族品牌,在广药手里却沦为了“六无产品”。从向洋人学习做凉茶开始,广药王老吉凉茶成为了什么?将走向何方?这将是广药将价值千亿的商标做成“神奇兽药”的公开答卷。

  新品惨遭冷落

  尽管配方之争尚未有明确结论,但王老吉比拼加多宝的步伐并未停止。记者走访发现,此前广药为了和加多宝抢占终端,研发的“吉祥三宝”固体凉茶、无糖凉茶和低糖凉茶已经低调在京上市,但据超市的销售人员和消费者反映,由于口感苦、售价较高,加之产品并无更多宣传,该款凉茶惨遭冷落。

  “无糖凉茶刚上市一周,基本上没有宣传,很多消费者都不知道是王老吉的新品种,售价还贵了不少,而且没有促销,接受起来肯定有一些难度。”在北京通州一家家乐福超市里,销售人员介绍,新上市的王老吉无糖凉茶零售价为4元,而普通装的王老吉和加多宝均为3.5元,过苦的口感也很难让消费者接受。

  “王老吉凉茶原料和广药的维C银翘片出现质量安全问题,对企业的形象有负面影响,消费者目前对质量安全问题较为敏感,因此无糖凉茶卖得不好与企业的负面新闻有一定的关联影响。”中投顾问高级研究员郭凡礼说,“但是产品本身的口味、销售渠道构建、营销战略及产品宣传对产品销售影响更加明显。”

  在食品饮料营销战略专家徐雄俊看来,王老吉无糖凉茶销售情况不理想,有多方面因素。从市场方面分析,目前市面上的凉茶产品众多,市场竞争激烈,一款新产品要想脱颖而出并非易事,已有产品如加多宝等在产品知名度、顾客忠诚度以及消费习惯培养等方面占据先发的优势,后来者难以居上。其次产品营销渠道的构建、品牌形象的塑造和选产以及促销管理等方面的工作对产品深入市场也有较大的影响。

  夹缝求生?

  广药日前表示:“王老吉目前终端建设以立体化的模式进驻了众多主流市场和差异化市场,从区域来看,目前在凉茶的传统区域西南、华东、广东等地,王老吉都有较高的市场占有率。王老吉凉茶1-5月的销售远超预期,今年王老吉有望实现100亿元销售。”

  不过,就在今年5月15日,为争夺红罐装潢权,广药与加多宝在法院对簿公堂,开庭审理阶段,广药集团副总经理、王老吉大健康公司副董事长倪依东还将特意带来的红色王老吉罐装和瓶装展示在自己的席前,甚至在自己陈述阶段,大篇幅地将王老吉的品牌和历史加以说明。

  不料,关注这次庭审的媒体爆料,就在庭审当天午饭时,广药王老吉一名工作人员在广东省高院附近用餐时,想要为在座的人要点饮料:“服务员,上点王老吉。”她还特意强调了一下,“不要加多宝。”

  “没有王老吉,只有加多宝。”服务员有点歉意地回答。

  她和一起来的同事都显得很尴尬,因为周围吃饭的差不多都是来旁听庭审的人员和大批记者。于是,她用调侃的口吻来掩饰了一下,“你再去问一下,没有王老吉就不付钱了。”

  服务员最终还是给出了“真的没有王老吉”的答案。资深财经媒体人士朱先生表示,作为王老吉的大本营广州,如此尴尬说明了一个情况,即广药王老吉在广州铺货的深度和广度方面没有做好,尚在加多宝的强势下夹缝求生。

(责任编辑:李方)

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