京东11.11重拾“低价”深挖新增长红利

　　一端连着遍布全国城市和农村的近6亿用户，另一端连着数十万品牌厂商和各大产业带，重拾“低价”战略的京东正在依托强大的数智化供应链，助推实体经济深挖新增长红利。

　　约300个品牌销售破亿元

　　一番努力下，今年的京东11.11又毫无意外地交上了一份可喜的“成绩单”。

　　京东集团公布的数据显示，今年的京东11.11无论是成交额、订单量还是用户数均创下新高，京东采销直播更是火爆出圈，总观看人数突破3.8亿。截至11月11日晚23：59，已有约300个品牌销售破亿元，新商家成交单量环比上月同期增长超5倍，且大量品牌、商家仍保持着销售高速增长态势。

　　对于京东来说，京东采销直播的爆红无疑是今年京东11.11的一大意外收获。随着京东采销直播受到更多消费者的关注，大量品牌厂商主动找到京东采销，希望能够在京东采销直播上架，并愿意给出更大幅度的优惠让利。京东11.11期间，京东采销直播推荐的3C数码、家电家居、日用快消、服饰美妆、汽车、健康等众多品类的大牌好物都是以5折价格上架销售，并瞬间被消费者抢购一空。

　　京东采销直播之外，在多项低价措施的支持下，今年京东11.11期间，“百亿补贴”“9.9包邮”“京东秒杀”等频道也都实现了爆发式增长。

　　在10月31日晚8点开启的京东11.11百亿补贴日，开卖不到4分钟，频道成交额即破亿元；在11月2日启动的“9.9包邮日”，京东9.9包邮频道全天订单量较今年京东618当天增长超35倍，购物用户数提升超28倍。

　　今年4月入驻京东的觅趣家居日用专营店，主营来自义乌的10元以下的纸巾盒、香薰、指甲刀等低价商品，通过在京东11.11期间积极参加“9.9包邮日”等活动，店铺流量实现节节攀升。数据显示，觅趣家居日用专营店在11月1日、11月2日、11月10日大促关键节点的销量均为9月日均销量的3倍，11月11日高潮期当天销量则是9月日均的4倍。

　　除了京东采销为广大消费者精心挑选的低价好物，今年京东11.11推出的超200项精细化服务以及超80项服务保障，也让消费者更加放心地“闭眼买”。

　　其中，京东自2008年以来就已开启的价保服务，通过持续优化服务体验，拓展商品覆盖范围，目前已累计为用户节省近90亿元，仅在今年京东11.11期间，就节省了5.64亿元。此外，“只换不修”服务同样受到广大消费者青睐，换新商品价值达1.6亿元；使用“闪电退款”服务的用户数超533万；3C数码“以旧换新”订单量同比增长达5倍，家电家居“以旧换新”累计为消费者节省3亿元。

　　在低价、正品、好服务的带动下，今年京东11.11期间，大量品牌实现了爆发式增长。10月23日晚8点开场10分钟，Swisse、同仁堂、海尔等多个健康品牌成交额超去年同期全天；10月31日晚8点开场10分钟，Apple、小米、荣耀、华为、OPPO等众多大牌手机成交额同比增长100%。

　　商家增长表现同样抢眼。今年，参与京东11.11的商家数量再破纪录，较去年同期增长超1.5倍，更多的产业带好物也在今年京东11.11热销，宿迁霸王蟹、新疆阿克苏100%冰糖心苹果、锡林郭勒盟的羊肉等来自全国2000多个农特产地及产业带的农特产好物被送往千家万户。

　　与此同时，进口商品也呈现出供需两旺态势。今年京东11.11期间，京东国际通过国家馆、买手店、全球超市等创新模式大大丰富了进口产品的供给，买手店商品数量同比增长10倍，国家馆和全球超市成交额同比增长均超3倍。随着中欧班列的高位运行，大量欧洲进口产品被中国消费者收入囊中，其中来自法国、德国、荷兰、意大利和西班牙的商品位列消费者下单量最高TOP5。

　　“低价”战略成效显著

　　和往年比较复杂的玩法不同，今年多家平台都把“低价”作为核心策略，京东也不例外，打出了一套“低价策略”组合拳。

　　为了引入新商家、扩大商品池，给消费者提供更多具有价格差异化的选择，京东今年年初发布了“春晓计划”，面向商家推出个人快速入驻通道以及“0元试运营”、提供双倍流量激励等扶持举措。

　　“当时京东最吸引我的在于入驻门槛低、开店成本低。京东也会邀请我们参加一些实用的课程学习，指导我们运营店铺。”今年7月入驻京东的蕊影厨具小店店长田帅说。

　　随着“春晓计划”的公布和升级，入驻京东的商家数量和类型逐渐丰富起来。京东财报显示，二季度京东新增商家数量同比增长417%，其中，新农人、手工匠人、设计师以及非遗传承的商家达20%，具有供应链优势的工厂型商家、品牌型商家占比达到38%。

　　今年京东11.11期间，“百亿补贴”“9.9包邮”“京东秒杀”等低价频道的上线也为店铺带来了销售额的增长。

　　入驻京东后，田帅马上与工厂一起进行货品调整，专门为“9.9包邮”频道规划了三款商品，“9月参加京东‘9.9超省日’活动时，当天店铺整体销售额是8月日均的6倍；京东11.11期间又参加了‘9.9包邮日’活动，当天店铺整体销售额是10月日均的2倍。”

　　京东的低价不只体现在前端高性价比商品的丰富供给上，通过供应链的极致效率，京东还将省下来的钱让利给用户和合作伙伴。

　　“我们采用原产地直发的形式，京东物流会直接在产地打包发货。这样一来，大幅度缩短了配送时间，可以节省1到2天，而且送货上门的服务让消费者的购物体验更好。”京东橙之味官方旗舰店店长涂金泉说，这样既减少了中间环节，也提高了物流效率。

　　数据显示，利用京东的供应链网络，一只内蒙古苏尼特羊只需要72小时就可以送至全国消费者手中；产自宿迁的大闸蟹最快能在23小时内送达云南昆明。而这样的供应链“挤水分”一边为消费者带来了高效的物流体验和低价高质的商品，另一边则帮助商家降本增效。

　　对于外界提出低价可能会导致恶性竞争的问题，京东方面认为，京东提出的“低价”一定是在高品质商品和高标准服务前提之下的低价，不是一味地追求绝对成交价格的最低。换句话说，京东的低价是通过建立起“优质低价商品供给、满足消费需求、商家挣钱”的正循环，让用户、合作伙伴和社会都能受益，从而激发消费市场的活力。

　　今年京东11.11的成绩单，正好验证了京东“低价”战略的有效性。

　　与实体经济同行

　　经过多年发展，“双11”已成为观察中国消费新趋势的重要窗口。从各大电商平台发布的数据看，今年“双11”促销活动订单量和成交总额保持了较快增长，同时也显现出一些新的消费升级趋势。

　　普华永道的一份调查显示，对于品牌来说，“双11”已经不单是完成销售指标。随着互联网模式的发展，单纯的直播卖货、打折促销等模式对于销售的推动力正在逐渐下降；对于消费者来说，消费需求也从过去的满足基础性需求向更高维度的个性化消费升级转型。

　　在业界看来，经过15年的沉淀，“双11”已从狂欢回归理性，各大平台开始强调性价比。

　　前海开源基金首席经济学家杨德龙表示，今年以来，我国经济出现恢复性增长，其中消费是增长的亮点，特别是网上消费保持较高增长，因此“双11”通过低价策略，将会有力带动消费，促进经济复苏。

　　众所周知，实体经济是一国经济的立身之本。我国在“十四五”规划中明确提出，要坚持把发展经济着力点放在实体经济上，推进产业基础高级化、产业链现代化，提高经济质量效益和核心竞争力。这明确无误地凸显了实体经济的战略价值，但如何“推进产业基础高级化、产业链现代化”？业界认为，从京东的实践来看，数字技术与实体经济的深度融合将是一条现实途径。

　　仔细分析京东的业务布局会发现，它总是与实体产业紧密融合，其零售、物流、科技“三驾马车”既连着C端，也连着B端，而京东通过对数据、技术等要素的再造与整合，创造更多产业价值的技术转型路径，其实就是一幅京东赋能实体经济的路线图。

　　作为一家以供应链为基础的技术与服务企业，京东始终坚持深耕供应链领域，截至今年上半年供应链基础设施资产规模已达1408亿元，初步打造了具有特色的数智化社会供应链。今年京东11.11期间，京东智能供应链每天可提供超过62万条供应链决策建议。与此同时，京东C2M（用户直连制造）平台通过洞察消费者需求，帮上游伙伴设计更适合消费者的商品，目前已经和4000余个品牌达成合作，将工厂的产品需求调研时间减少了80%，新品上市周期缩短了70%。

　　京东集团首席执行官许冉称，从京东创立之日起，低价策略便是其最重要的竞争手段之一，而“低价是一种系统化的综合能力，其根基在于供应链，低价表象的背后，是立足于供应链更低的运营成本和更高的运营效率”。

　　据悉，目前京东的数智化供应链一端连着消费互联网，覆盖了遍布全国城市和农村近6亿用户；另一端则连着产业互联网，链接了数千万SKU商品、数十万品牌厂商、制造企业和各大产业带或产业集群。

　　清华大学全球产业研究院副院长李东红认为，京东高度嵌入社会生产流通消费体系的数智供应链正在不断促进生产、流通、消费的正循环，实现了价值链网络体系的降本增效。

　　京东方面称，未来，京东将持续聚焦扩内需、助实体，依托自身的供应链基础设施，连接和优化社会生产、流通、服务等环节，并通过人工智能等技术的放大、叠加、倍增作用，切实推动实体企业降本增效提质，不断释放增长效能，助力实体经济高质量发展。