沈白高铁为铁路运输注入新活力

近日，随着沈佳高铁沈白段（以下简称沈白高铁）的开通运营，以及“坐着高铁看中国·穿越白山黑水”主题宣传活动的深入展开，这条穿行于林海雪原、掠过山河秘境的最美森林高铁，在青山绿水间徐徐展开一幅流动的长卷，将生态之美、文化之韵与发展之变，一笔一画绘入新时代东北振兴的壮美图景。从刚结束不久的双节假期铁路运输成绩单中，我们不难看出，日均1825万人次的运力担当；2.19亿旅客运输网的精准高效运转，体现的依然是铁路不变的“人民铁路为人民”的初心。

运力保障始终是铁路的重点工作。针对不同假日期间客流量的暴增，以及开头、结尾两日内长途旅客多，中间的几天短途客流量增加的特殊性，铁路时刻保持清醒的头脑，仔细分析好客流数据，用科学精准的调配优化运力供给。针对普速与高铁不同线路实行“一日一图”的高峰运行。灵活把握提升运能、运力；全国铁路一盘棋，铁路充分发挥各地区特点，以动车组重联、加开高铁动卧车、普速列车加挂等方式，不断增加热门线路与区域的运力、运能投放。用钢铁动脉的担当，缓解了热门地区城市枢纽的运能压力，同时也保障了短途通勤旅客出行的畅通。

激活科技潜能是铁路运输工作的重要支撑。在线选票、适老化服务、重点旅客帮扶、12306网上购票等一项项便民、利民措施的实施，再一次提升了旅客出行的幸福感。铁路以科技创新服务让旅客的出行更安全、舒适、便捷。进站时的AI智能技术，以超99%的准确率毫秒级识别，在提高安检效率的同时也节省了旅客的时间；通过实时监控票额大数据情况优化在线选铺与候补购票。一项又一项以科技创新为支撑的升级服务，让旅客在整个旅途中都感受到了温情。

提高优化服务质量，让温暖弥满整个旅途。一直是铁路精细化管理的追求。沈阳局的“阿尔山号”“夕阳红”“沈哈高铁冰雪”专列、广州局的“南方列车・潇湘号”特色旅游列车、呼和局的“锦绣山河”“亮丽北疆”等特色列车。以文旅结合搭建出行特色服务，用细节和温暖传递铁路的真诚。让老百姓的旅程不只是一种单一的模式，而是一种充满温情与关怀的舒适体验。

钢铁动脉以细节描画真情，用人性化、标准化、精细化、规范化管理打造公共服务的品质，在这个悄然变冷的时节里，让我们深深地感受到了一股股温情的担当与暖意。（李国祥）