一只丑萌的玩偶，一场说走就走的旅行，一个随时可以揉捏的解压物件……如今，情绪消费已成为年轻人生活的一部分，他们不仅关注商品性价比，更重视其带来的情绪价值。
周末的钟楼街商圈，一条数十米的长队在霓虹灯下格外醒目。人们排队期待的是一款新晋网红产品——奶皮子无添加酸奶。“排了快半个小时的队，终于买到两罐。”魏子岚是山西财经大学的学生，她和同学们手捧“胜利果实”难掩好心情。
在太原万象城一家快时尚品牌店试衣区，今年刚参加工作的24岁白领王女士对着镜子试穿第三件连衣裙，“这件剪裁显瘦，价格也不贵。”她一边挑选一边向同行的闺蜜展示。
在太原市钟楼街一家网红奶茶店，28岁的程序员张磊坦言：“加班到凌晨，点杯奶茶，感觉被生活温柔以待。”店员小陈告诉记者，这种“甜蜜补偿”现象在年轻消费群体中尤为显著，他发现雨天外卖订单中备注“心情不好”的比例比晴天高出四成左右，而带有“加油”字样的订单往往搭配高热量配料。
不只是线下实体店，就连网购也充满“情绪消费”的味道。在某线上知名购物平台美妆直播间，一位男主播直言，店铺带有“治愈”“安慰”标签的商品销售额比普通商品高出30%以上。
类似的场景不断上演，年轻女孩们拿着号码牌排队取奶茶，手机壳上新贴的卡通贴纸与最新款口红相映成趣，化妆品专柜前不时有人试妆……这种花费不高又能带来“满足感”的消费，构成了现下都市消费的独特风景。
事实上，这些看似简单的消费背后，涌动着年轻一代为情绪价值买单的巨大风潮。这种消费者以获取情绪价值为目的的消费行为，可以通过消费获得心理慰藉、情感释放或自我认同。
“当消费者说‘这件衣服能让我开心’时，他们购买的不仅是一件衣服，更是一种情绪状态的具象化。”中正天街某时尚品牌店长在接受采访时表示，这些看似随机的购买行为，被赋予了新的注解，现在“治愈系消费”现象很常见。
情绪消费，这种以情感满足为核心的新消费形态正迅速崛起。记者查阅网络资料数据显示，自2013年以来，我国情绪消费相关产业年均复合增长率达12％，成为消费升级的重要推动力。
“情绪消费兴起，离不开社会、经济、文化与科技发展等多重因素的共同作用。”山西省社会科学院创新工程办公室主任侯晓斌认为，在物质生活日益丰裕的今天，消费不再仅仅是对商品使用价值的追逐，更是年轻人表达自我个性、构建身份认同、建立情感连接的重要方式。这种变化，直观呈现着消费市场的新动向。情绪消费可以激发潜在需求，通过即时零售、在线教育、直播电商、国潮文化等新型消费模式带动消费市场的规模扩大，从民生角度来看，消费新场景顺应了居民消费个性化、多样化、品质化趋势。
“不过，当接纳情绪消费带来的疗愈可能时，也需警惕其潜在的非理性风险，避免陷入冲动消费和过度消费的泥沼。”侯晓斌表示，这些看似安抚了即刻情绪的行为，有时候会让消费成为负担。关键在于如何把握“理性消费”与“情绪疗愈”的平衡，在理性消费的前提下，实现情绪的慰藉。
或许一些短暂流行的小物件终会随着时间推移慢慢失去热度，但年轻人寻找情感共鸣、实现自我表达的旅程不会停滞。侯晓斌建议，相关部门应完善行业标准，明确服务边界与权益保障，避免虚假宣传与不合理定价，加强监管等。可以建立“消费冷静期”制度，对高单价商品设置24小时犹豫期，同时引导理性消费，提升公众认知，不断迭代场景内容和服务，持续优化消费体验。
本报记者张婷
