□刘萍
踏青赏花，今年春季文旅市场再度掀起热潮。据去哪儿网数据显示，2024年清明假期，天水、开封、泉州分别在“麻辣烫”“王婆说媒”“簪花游”等特色文旅标签带动下，酒店预订量同比增幅分别达到12倍、4.5倍、3.3倍。截至4月5日17时，24小时内全网涉及“甘肃天水麻辣烫”“甘肃美食”“甘肃文化旅游”的相关短视频和信息，共60余万条、总点击播放量223亿次。3月以来，天水市累计接待游客550万人次，实现旅游综合收入31.8亿元。
数字化时代，社交媒体和短视频平台的兴起，让一些城市或地区的文旅项目迅速成为网红打卡地，火爆程度令人瞩目。从夜长沙的璀璨灯火到哈尔滨的冰雪奇缘，从淄博烧烤的诱人香气到天水麻辣烫的热辣滚烫，这些网红文旅现象不仅在网络上引发热议，更在实际中拉动着地方文旅业的收入。
大流量，是网红文旅现象的第一阶段，也是被大众所知的起点。分析网络流量的获取，离不开创新性的营销策略和精准的市场定位。以淄博烧烤为例，它通过短视频平台展示了淄博烧烤文化的独特魅力，吸引了大量网友的关注和讨论。这种流量带来的曝光度，拉动了当地文旅业的发展。
然而，“爆红流量”只是开始，如何将“流量”转化为“留量”，让游客不是一次性的打卡，而是愿意留下来，甚至成为回头客，这才能持续带动城市文旅发展。然而，想要“大留量”，就需要城市在提供丰富多样的文旅产品时，更加注重提升服务质量，打造独特的城市品牌形象。
一方面，城市应该深入挖掘自身文化特色，打造独特的文旅IP。比如，夜长沙可以将湖湘文化与现代都市生活相结合，打造出既有历史底蕴又不失现代气息的文化体验；哈尔滨可以依托冰雪文化，开发出更多元化的冰雪旅游项目，让游客在冰雪世界中找到多种乐趣。
另一方面，城市应该注重提升服务质量，让游客感受到温馨和舒适。无论是住宿、餐饮，还是交通，都应该做到细致入微，让游客有宾至如归的感觉。譬如，4月4日，甘肃天水一天接待游客30.9万人次，已超出当地接待能力，不少游客订不到酒店，政府部门迅速行动想方设法解决燃眉之急。这座小城展现出的应变能力和人文关怀，赢得了游客口碑，更树立起城市文旅服务的新标杆。
此外，还应主动寻找契合点，努力赋予城市新特色。只有不断创新、提升服务质量、打造独特品牌，才能让城市在文旅市场中脱颖而出，实现可持续发展。比如，可以举办非遗类节日、民俗特色文化节等主题活动，吸引更多的游客前来参与，让游客品尝到地域文化大餐、领略到独特的文化标识。
总之，打破“网红不长红”魔咒、让网红文旅地“流量”变“留量”，需要城市在多方面下足功夫。当下这些网红文旅地的成功经验，为其他城市提供了宝贵的借鉴和启示。说到底，让城市文旅火起来，涵养一座城市的品性，非一朝一夕之功，在提高服务质量、找准文化定位的基础上，更需整座城市的人共同聚力，一茬接一茬地传承精神、塑造个性。
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