编者按
　　 一年一度的3·15即将来到,今年3·15的主题是诚信维权各式各样的维权活动如火如荼地进行.中国消费者协会也在今年首次推出“网上和解平台”,改上街资讯为上网维权,切实解决维权热点难点。
    但是调查表明,《消费者权益保护法》实施10年,仍有2.4%的城镇消费者根本没有听说过《消法》,在根本不知情的情况下被暗中“剥夺”了合法权益.因此,中消协号召广大消费者维护合法权益,完善行政执法、行业自律、舆论监督、群众参与相结合的市场监管体系,从治本入手,力争形成全社会共同维护消费者权益的新机制……