编者按
　　3.15年年过，可家电投诉却一直高居不下。有关资料显示，去年家电类投诉同比上升了21.8%，投诉大幅上涨的主要原因是：个别商家对产品的性能夸大宣传；售后服务不到位；家电维修透明度低；商家前期承诺不兑现等等。
　　老百姓赚点钱不容易，想花钱买个象样的家电却经常是买来了麻烦，这使消费者们心里都没了底。还好，目前种种迹象表明，消费维权越来越受关注，更多的相关法规也在陆续出台，最重要的是家电厂商们对消费者权益也开始重视起来。
　　希望有一天，消费者们都能理直气壮地站出来维护自己的权益，而不仅仅在3.15这一天，才被当成上帝……