e龙是中国领先的、利用互联网、无线互联网和呼叫中心等先进技术为消费者提供以旅行服务为主的新锐的消费者服务公司。
目前，e龙全国酒店预订网络已经建成，覆盖国内180多个城市的2000多家星级酒店。截止2002年底，e龙公司已发展800万普通卡会员以及200万贵宾卡会员。同时，e龙公司为20多家国内外知名企业的会员或客户提供商旅与会员消费服务。这些公司包括：摩托罗拉、IBM、西门子、三星、TCL、上海大众汽车公司、中国移动、广东发展银行、广东邮政等等。
e龙从成立初就致力服务于中国主要城市的消费者与企业。通过整合营销的模式，为消费者提供优质的、本地化的综合消费服务，为企业提供一个从传统模式到电子商务的跨平台互动营销服务。经过三年多的快速增长，e龙已成功地综合产业基础与技术优势，成为企业与消费者之间紧密联系的桥梁。
e龙网(http://www.eLong.com)作为中国最大的生活服务网站，向商旅人员以及城市消费者提供各种商务旅行、会员消费以及生活资讯服务。网站注册会员已超过1000万人，日访问量超过2000万。由于e龙网站面对的服务群体主要是具有购买能力的商务人员以及城市消费者，e龙网站一直是国内网络媒体中最重要的、也是最受关注的传媒之一，e龙网站已成为众多提供消费者服务的企业进行互动营销的首选。
作为商旅行业的领头军，e龙公司通过自己的产品与服务正在不断建立行业的标准。在2002年8月，e龙推出"e龙出行关怀计划(eLong Travel Care)"，从而将服务作为一种产品推出，正式打出服务的品牌，推动中国商旅行业服务质量的不断提高。 |
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