| |
| 遭遇“霸王条款”客户可诉银行 |
|
| 2004年09月08日 13:08 |
|
|
|
中消协公开评点银行业六大不平等格式条款，已是一周前的事情了，可是上海银行方面似乎对此反应平淡。昨天，上海消协有关负责人表示，消费者面对部分行业的“霸王条款”，如果理论不成，可以考虑动用法律武器保护自己的权益。
银行有关人士认为，中消协评点的所谓银行业六大不平等格式条款，“到底霸王不霸王还值得商榷”。而银行如遇到客户投诉，一定会及时处理并站在客户立场考虑的。但是，是否应建立相关的赔偿制度，还需在日后的运行中不断完善。
上海消费者协会秘书长赵皎黎认为，消费者、企业均是市场上的平等主体，企业如果不注重平等关系的营造，将会逐渐失去信誉和市场。赵秘书长认为，消费者如认定确系银行的责任损害了个人权益，就应与银行理论到底；如与银行交涉不成，就应向监管部门申诉；再不成的话，可考虑动用法律武器保护自己的权益。他认为，目前法院在保护民事权利方面已做了很多工作，消费者完全可以从那里讨回公道。 |
|
|
|
